安徽谷阳镇强力推进医疗保障政务服务规范化示范化
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谷阳镇强力推进医疗保障政务服务规范化示范化。一是“一站式”受理服务。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，谷阳镇定期全面梳理医保各项业务经办事项、办理流程、办理程序、申请材料及前置条件、办结时间。接待服务群众，能立即办理的立即办结；不能立即办理的登记受理，告知办理时限；对申请材料不齐全的或不符合法定形式的，当场补齐或出具书面一次性告知；按规定不能受理的，耐心做好政策解释，不让群众白来一趟,不让群众白等一分。二是“联合式”办结服务。谷阳镇依托村居党群服务点、村卫生室，建立医保服务“四代办”点，为群众提供代办参保缴费、电子凭证申领、异地就医备案申请、帮助困难群体申办大病救助等四项医保服务事项，按照“一处受理、内部运作、网络处理、限时办结、统一送达”的工作机制，在承诺期限内按时办结，实现群众不出社区（村）办理。三是“网络式”协同服务。根据医保业务实际，谷阳镇广泛宣传引导办事群众通过微信小程序、信息平台等方式在线办理异地安置备案、转诊转院备案、参保信息查询等业务，逐步推进网上办事大厅和中心线上线下深度融合的“互连网+政务服务”体系，实现群众不出门办理。近期，谷阳镇镇村两级医保代办事项约*万件，申报大病救助*例，正在积极申报省级医疗保障服务示范点。（徐闯）
