湖南益阳茅草街镇 服务上门暖民心
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“你们特意到家里帮我办登记,服务太周到了。”*月**日,南县茅草街镇党群和政务服务中心的工作人员来到前哨社区**岁的张爹家中,为其办理不动产转移登记手续。此前,张爹曾*次拨打茅草街镇党群和政务服务中心的电话,反映因行动不便,无法到窗口办理面签手续。镇党群和政务服务中心工作人员刘学武与同事前往张大爷家中,上门为其提供服务,顺利为张大爷办理了不动产转移登记手续。
近年来,茅草街镇积极探索适用于基层、便于百姓的政务服务措施,不仅为行动不便的老年人群体提供上门服务,还允许身在外地的居民通过视频面签办理相关业务。同时,根据办事群众的时间安排,实行预约办事“不打烊”服务。今年以来,茅草街镇党群和政务服务中心共提供上门服务和视频服务**次,办结业务**件,群众反馈好评率达***%。