陕西渭南蒲城县烟草局“三项措施”着力推进终端建设工作
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近日，蒲城县烟草专卖局（分公司）以“三项措施”为工作重点 ，着力推进终端建设工作。以提“能”为基，增强综合素质。利用订单采集分析和大数据分析，及时掌握客户库存及销售情况，实行分类管理，实施差异化、个性化和亲情化服务，做到服务无死角。提升客户经理信息技术应用能力，本着发现问题、解决问题原则，为发展潜力客户“量身”提供经营指导。以提“效”为核，提高服务效率。强化拜访服务效率，结合“线上+线下”拜访方式，面对面交流，视频指导操作流程，关注易错问题解决方式，提高客户满意度，激发潜力客户的积极性和主动性。通过展示终端示范店经营模式，宣传销售数据化、可视化分析优势，逐渐形成现代化经营理念，增强店铺盈利能力。以提“质”赋能，优化客户经营。引导客户提升店面质量，合理规划电脑、前柜、背柜和地柜空间布局，实现经营规范化、环境整洁化。根据客户经济特点、周边消费特点和人口结构进行精准规划，通过科学陈列，创新推介方式，增强客户引流能力，提高客户经营效益。
