江西宜春靖安县三举措推动政务服务提质增效
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一是推行综窗改革，提升窗口服务质效。深入推行政务服务“综合窗口受理”模式，通过优化大厅窗口布局，梳理整合进驻综窗办理业务，设置**个综合窗口，以“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的协同审批模式，靖安县**个部门、***项政务服务事项实现“无差别综合受理”。二是强化人员素质建设，保障队伍服务能力。经过严格审核筛选，靖安县政务服务中心委托第三方服务团队按照规范化程序对外招聘**名综合窗口专职人员，在上岗前期对综窗人员集中从行为规范、服务规范、礼仪规范、工作纪律等各方面开展培训工作。三是聚焦群众所需所盼，优化政务服务供给。开展帮办代办服务，通过为企业群众提供“面对面、点对点、一对一”贴心服务，变被动服务为主动服务，“帮”出温度“代”出速度，最大限度减少企业群众跑腿次数，打通服务企业群众“最后一公里”。
