湖北襄阳提升便民利企水平 争当服务发展主力军
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近年来，市自然资源和规划局不动产登记中心坚持问题导向、目标导向，从“难点、堵点、痛点”着手，大力推动信息数据共享，积极推行抵押贷款、新建商品房转移登记等网办业务，实现“襄十随神”登记业务跨域通办。制定《工作人员考核办法》，将受理、审核、缮证各环节办理时间纳入考核内容。精简办事环节，将申请、受理、审核、登簿、领证*个环节整合为“申请受理、交费领证”*个环节，办理时间压缩至*小时以内。开展“换位体验活动”，干部职工以办事群众身份体验登记业务流程，发现问题，及时纠偏。设置党员先锋岗、巾帼示范岗、党员突击队，处置急、难、重业务，全力打造“‘枣’办?阳光登”党建品牌，全面提升登记队伍的作风和素质，提升群众满意度。在线上办理不动产证时，业主只需在手机“鄂汇办APP”上申请并上传相关资料，税务部门网上核税，业主在手机上完税后即时生成不动产电子证书，随时可到不动产登记大厅领取纸质不动产证，线上办理效率得到一致好评。同时，不断优化窗口设置，实行不动产登记和缴税并行办理，线下业务“一窗受理”，有效压缩了办理时间。建立实体企业绿色通道，通过开展预约服务、上门服务、延时服务等特色服务，提高企业办证效率。据统计，今年一季度，市自然资源和规划局不动产登记中心为企业提供上门服务**次；办理抵押登记**件，帮助企业融资贷款*.***亿元；减免登记费*****元。下一步，市自然资源和规划局将继续对标一流营商环境建设，持续优化登记流程，积极探索不动产登记“带押过户”“证缴分离”、首席服务员等改革，用更优的作风、更实的举措服务企业、服务群众，为枣阳经济社会发展提供更有力的支撑。
