湖南常德标题：为市民答疑解惑 常德市应急管理局做客“市长热线”
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*月*日，常德市应急管理局党委书记、局长汪云带领行政审批服务办公室、防汛抗旱科、烟花爆竹安全监督管理科等部门负责人参加“市长热线”接话接访活动，就全市安全生产、防灾减灾救灾和应急救援等应急管理方面相关工作和市民线上交流沟通，现场答疑解惑。此次节目共接听市民来电诉求*件，主要涉及防汛形势、森林防灭火、危险化学品安全生产许可证办理等多个方面。如市民胡先生咨询，今年我市防汛形势如何？防汛抗旱科负责人详细作了介绍，预计今年全市总降水量比正常年份略有偏少，*月至*月，总降水量约***至****毫米，*月上旬、*月下旬至*月上旬为雨水集中期，*月中旬至*月为高温时段，阶段性旱涝特征明显。澧县复兴镇温泉村曾先生咨询，想办一个烟花爆竹零售店，需要哪些条件？烟花爆竹安全监管科负责人回复称，根据原国家安监总局（第**号）令第十六条烟花爆炸零售经营者应当符合下列条件：符合所在地县级安全监管局制定的零售经营面点规划；主要负责人经过安全培训合格取证，销售人员经过安全知识教育；实行专柜、专人销售，专柜相对独立，并与其他柜台保持一定的距离，保证安全通道畅通；零售场所配备必要的消防器材，张贴明显的安全警示标志。另外，市民李先生咨询我市在野外火源管理上有哪些具体规定？如果违反了野外火源管理规定，将会受到什么样的处罚？火灾防治管理科负责人向李先生解读了《森林防火条例》《湖南省森林防火若干规定》，并告知若违反了野外火源管理规定，将会受到刑事或行政处罚，其中刑事处罚由公安部门组织实施、行政处罚由林业部门组织实施等。对于市民反映的每一个问题和诉求，市应急管理局相关工作人员都认真作了记录，本着“事事有回音、件件有答复”的原则，现场给予回应后，他们将逐一跟踪整改落实情况并作电话回访。汪云说，通过本次访谈，感受到市民对应急管理工作非常重视和关注，这是他们做好应急管理工作的基础和动力。在市委市政府坚强领导下，接下来，该局将进一步加大应急管理工作的宣传力度，让市民更充分了解、支持并参与到应急管理工作中来，打造全社会共建、共治、共管的应急管理工作新格局。
