四川南充高坪政务服务有了“百科全书”
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为深化“放管服”改革，不断优化政务服务事项流程，高坪区以“全生命周期”为主线，精心梳理政务服务事项，编制《南充市高坪区政务服务个人“全生命周期”事项一本通》和《南充市高坪区政务服务企业“全生命周期”事项一本通》（以下简称一本通），最大限度方便广大企业和群众办事，提升政务服务效能。“您好，我想问问办理营业执照具体需要些什么材料？”*月*日，市民张玉池来到高坪区行政审批局，咨询如何办理初创企业。“您看看我们新印发的政务指导手册……”在工作人员的指引下，张玉池拿起一本通，翻到“就业创业”板块，了解相关政策、办理方式。“******的程序和步骤，根据书上的指引提前准备好材料就成。”在工作人员的协助下，张玉池很快填写好表格，并提交相关资料。高坪区政府办公室政务公开股工作人员耿聆乔介绍，个人和企业全生命周期政务服务事项，是指涵盖自然人从出生到晚年、企业从初办到注销所需要办理的政务事项。去年*月，区政府办公室联合区行政审批局，组织全区政府职能部门开始编制。同时逐一走访全区具有行政职能的单位，就政务服务事项一一梳理，结合高坪实际，对内容进行了取消和增补，修改和完善，最后确定个人和企业的服务事项共***项。笔者打开一本通看到，个人全生命周期事项包括出生、教育、服役退役、工作、置业、生活、退休养老、后事*个阶段***项；企业全生命周期事项包括开办、准营、建设、运营、注销*个阶段***项。除做好基本类别划分，每一项还细化到办理的地点电话、需要准备的材料、是否收费等，堪称政务服务事项办理的“百科全书”。除在高坪区***个政务公开专区能够查询一本通外，该区还开展书籍免费送上门服务。“税费办理、担保贷款、失业、工伤保险单位缴费等政务服务事项，这里面都有详细介绍。你看了有不清楚的我们再现场交流。”近日，高坪区政府办公室工作人员带着一本通，******，为企业负责人现场答疑，受到热烈欢迎。目前，首批一本通已印发至高坪的**个部门（单位）、***个政务公开专区、***家企业和**所学校。除了免费发放，一本通内容已同步在高坪区政府网站上线，方便公众从不同渠道了解办理事项，打通政务服务“最后一公里”。
