浙江宁波县市场监管局打造“1357”服务体系助企高质量发展
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今年*月，县市场监管局“****”高质量服务团了解到浙******申请的膜式燃气表计量器具型式在批准过程中，因其在膜式燃气表中增加了温度补偿装置存在争议，难以获得批准发证。服务团随即开展精准服务，多次和省、市局计量和相关技术部门沟通，终于获得上级部门的同意。*月**日，该局第一时间办理发证手续，为该膜式燃气表的落地投产提供了保障。为打造一流营商环境、推动宁海高质量发展，县市场监管局围绕企业发展全生命周期，搭建企业开办、质量基础、安全底线守护三大平台，将企业开办、品牌建设、标准计量、知识产权、认证认可等七个领域进行资源整合，精心打造“一站式”高质量发展“****”服务体系。截至目前，“****”服务团已经举办走进新生代企业家联谊会、生物产业园、长街镇等*次“政企面对面·市监有约”现场座谈交流活动，服务了***余家企业，帮助企业成功申请专利**余家，破解难题***余个。“我们有辐射全县的基层所，有需求的企业联合会、商会和个人都可以联系，基层所采集企业需求后向我局预约，我局根据企业反馈的堵点、难点，由服务团团长带队业务专家下沉纾困解难。”宁海县市场监管局相关负责人介绍。除了一键预约，便可享受到县市场监管局“****”服务体系，该局“****”高质量服务团还走进园区、乡镇和企业家面对面座谈，当场分析、解决部分企业个性的问题，解决较多企业存在的普遍问题。以服务结果为导，县市场监管局形成“需求发起--解决实施--反馈运用”工作闭环机制，并通过制定《全链条企业开办服务的实施方案》，组建一支全程专业帮办代办团队，对于符合条件的企业采用一键预约、全程跟踪、专窗受理、容缺办理、“*+X”值班等服务。在服务团“市监有约”活动中，指定专人跟进活动全程，对问题进行梳理，建立“问题清单”、“责任清单”及“反馈清单”。通过企业点单、专家上门的形式，解决企业“急难愁盼”问题，已开展**家次上门服务，解决问题困难**余个。
