江苏南京讲解员方欣：用心用情讲好陶都故事
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“双手自然下垂，以侧站位面对观众，引领观众时要使用后退的方式，保证不让观众看到自己的背影……”*月*日下午，在宜兴陶瓷博物馆里，身姿挺拔、长相甜美的讲解员方欣，正落落大方地向大家演示在参加“奋进新时代”主题成就展讲解时，需要注意的礼仪规范。去年*月，中共中央宣传部为“奋进新时代”主题成就展全国遴选大展讲解员。经过省委宣传部、中宣部层层审核、面试，方欣脱颖而出，成为江苏省入选的六名讲解员之一，也是无锡市唯一入选的讲解员，赴北京参与国家最高规格的展览接待任务，负责讲解中央展区第十一单元中国特色大国外交和第十二单元全面从严治党内容。****年，从南京信息工程大学刚毕业，方欣就师从省陶瓷艺术名人丁洪顺学习紫砂壶制作技艺。机缘巧合中，她看到一条关于宜兴陶瓷博物馆招聘讲解员的信息，源于对陶瓷文化、紫砂文化的热爱，她前往面试并应聘成功，自此踏上了讲解之路。“讲解员并不是简单地搬运讲解词。”方欣说，陶瓷博物馆陈列的每一件展品背后都隐藏着巨大的信息量，每次讲解前，她都要提前查阅相关补充资料，充实讲解内容，不断改进讲解方法，以达到讲解的最佳方式和效果。“来陶瓷博物馆参观的观众，很多是对陶瓷文化有一定了解的专家学者。”十年讲解之路，在与观众交流探讨的双向互动中，方欣也学到了许多知之不深的知识，一步步成长为“宜兴市青年岗位能手”“宜兴市青年工匠”“无锡市优秀讲解员”“无锡市侨文化交流使者”……能够参与国家级重大展览的讲解工作，方欣感到责任重大、使命光荣。“一个多月的封闭式培训，是一场自我洗礼。”方欣说，礼仪培训、发声练习、实战演练……反复的训练及层层考核，是一场心理素质的大考验，更是业务水平的强历练。短短一个多月，讲解词进行了**余次修改，每修改一次，她都要当天熟练掌握，以面对第二天的审查。除了展板上的内容，还要根据专家老师的考核要求，储备展板以外的相关知识，背诵数万字的补充材料，对展览图片、展品、展项背后的每个知识点了然于胸，做到根据参观对象的不同，因人施讲、随机应变。临近开展，方欣每天穿着高跟鞋练习走位站位，即使脚被磨出水泡也坚持练习。“当时，我们的培训与展厅的施工是同步进行的，进入展厅进行模拟训练的时候，现场还没有展板，只能对着空白的墙壁进行演练。”方欣回忆，在嘈杂的施工现场，大家戴着口罩和安全帽，自动屏蔽掉所有的干扰，反复练习讲解内容和走位站姿，通过密集的训练，以更准确地找到讲解位置与引导方向。艰苦的训练环境、高压的心理状态、饮食习惯的差异，一度让方欣水土不服，出现了过敏症状。好在，服用了一些药物、调整了情绪状态后，症状出现了好转，对后期模拟讲解没有产生太大影响。在一次次困难与挑战中，方欣一次次“闯关”成功，最终在中央展区出色完成了中央领导同志、党的二十大代表和列席人员、各国驻华使节等重要专场接待和日常讲解接待任务，受到中宣部和省委宣传部的一致认可好评，且获得了中宣部宣教局的表彰。如今，方欣已回到宜兴陶瓷博物馆的工作岗位，在馆内从事社会教育工作，也长期随联合国教科文组织“和平艺术家”韩美林全球巡展赴全国各地开展社会大课堂活动。“抬头看完了天，还要继续走好脚下的路。”方欣表示，唯有朝乾夕惕才能笃行不怠。在接下来的道路上，她将以脚步丈量青春，在做好社教工作的同时，继续用心用情讲好陶都故事。
