陕西区水利局在自来水公司开展营商环境调研活动
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*月*日，为了贯彻落实区委区政府关于“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”安排部署，深入开展营商环境突破年活动，水利局******调研优化营商环境工作，水利局班子成员及办公室主任陪同，自来水公司全体班子成************的基本情况、目前面临的主要困难及下一步工作安排。调研组先后查看了智慧水务平台运行情况，了解了政务服务自来水分中心管理服务情况。调******近年来工作取得的成绩，******提出要求，一是要简化报装流程，精简提交资料，用水报装压缩至*个工作日以内，故障维修相应时间压缩至一小时内；二是要网上营业厅线上缴费功能再延伸，拓展思维模式，打破小区物业管理型用水户管理瓶颈，真正实现服务群众“零距离”；三是要优化自来水分中心政务服务，实现周末延时服务，解决用水户节假日供水问题，开通**小时供水服务热线；四是要探索小区用水网格化管理模式，挑选管理优良小区开展试点，通过悬挂片区维保人员公示信息牌，通过散发“致全区广大人民群众的一封信”、网上营业厅和******上门报修服务“新举措”。局主要负责同志强调，自来水公司全体干部职工要齐心协力，创新机制，提高站位，突出公共管理的职能，******发展模式，逐步向“正规化、市场化”运行模式转变，进一步强化供水保障能力，推进“城乡一体化”运营机制。要完善网上营业厅平台，进一步优化营业厅制度建设，落实好差评制度，实现“主动服务、上门服务、随时服务，限时服务”，提高办事效率，在优化服务和降低漏损率上下功夫。要继续加大宣传力度，利用多媒体平台开展宣传，突出供水信息化、数字化管理，为全区经济高质量发展保驾护航。
