北京回顾总结再提升 麦子店街道召开“接诉即办”3月月度工作例会
查看隐藏内容（*）需先登录
近日，麦子店街道召开“接诉即办”*月月度工作例会。街道工委书记李霄等领导班子成员参加会议，街道工委副书记、办事处主任马凯主持会议。
会上，相关科室及社区书记依次对*月份“接诉即办”案件办理情况进行发言，分享并交流工作经验，为下一步工作顺利开展提供新思路。
聚焦重点、难点问题，马凯对下一步工作提出三点意见。
** 高效沟通
要形成意见反馈工作机制，持续跟进、有效沟通，及时掌握办理情况。
** 充分研判
要对重点、难点问题进行充分研判，深刻把握事态本质，推动问题高效、高质解决。
** 用心用情
要换位思考，讲感情，讲方法，从办好一件件小事做起，努力解决好身边“急难愁盼”。
结合上一阶段“接诉即办”办理情况，李霄明确提出要时刻保持“三感”，即“荣誉感”“责任感”“紧迫感”的工作要求。
** 荣誉感
要充分认识到个人在集体中扮演角色的重要性，增强荣誉感，协同联动，形成“接诉即办”工作合力。
** 责任感
要进一步提高责任担当意识，将“接诉即办”与日常工作有机结合，形成常态化工作机制，穷尽办法、解决问题。
** 紧迫感
要把握好工作节奏，科学制定目标、从严从细落实，提高“接诉即办”办理解决率和满意度。
“接诉即办”案例分享
清理堆物堆料
近日，有居民反映所住楼层有住户长期将自家杂物堆放在公共楼道，堵塞消防通道，影响日常通行。
接到诉求后，农展南里社区服务站副站长臧鸿哲立即到现场查看情况，并与相关住户进行沟通。该住户随后对堆物堆料进行了清理，使公共楼道恢复原有面貌，得到认可和点赞。
接下来，麦子店街道
将进一步加强队伍建设
持续提高业务能力
以“接诉即办”为切入口
从“有一办一”“举一反三”
向“主动治理”“未诉先办”深化
千方百计解决辖区群众
操心事、烦心事、揪心事二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
