江西吉安新干县“三个一”扎实做好医保零星报销业务
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? 近年来，新干县医保局在全面落实县乡通办、帮办代办等经办服务制度的基础上，积极采取三项举措加快零星报销审核进度，保持“动态清零”，预防零星报销出现“报销周期长”“材料积压”问题，准确、快速落实参保群众医保待遇。 一如既往重宣传、强引导。持续利用好新闻媒体广泛宣传医保政策，强化报销流程、报销材料的宣传，提升群众的知晓率、满意度和认可度，确保医保政策深入人心、线上线下服务方式深得民心。大力宣传异地就医备案办理流程，多渠道拓宽异地就医备案渠道，积极引导参保人员在定点机构直接结算，缓解“垫资”“跑腿”困难。 一丝不苟抓业务、提速度。落实零星报销材料窗口集中受理，后台集中审核结算的“一站式服务、一窗口受理、一单制记录”的零星报销流程，有效提高零星报销速度。严格执行零星报销初审、复审、领导审批三级审核制度，确保报销业务按照规定政策执行。****年一季度，县医保服务中心共完成零星报销****人次。 一以贯之提能力、优服务。利用每周五医保局的“业务培训”，组织经办人员学习政策业务，提升业务能力。深化医保经办“放管服”改革，大力推行村（社区）帮办代办、县乡通办机制。接受参保人员报销进度查询，开展医保政策咨询等业务。通过不断优化经办服务，着力解决群众办事难点、痛点、堵点，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（新干县医疗保障局 曾英）
