图为凌云山公园 “凌云山（哎）寄情思，钓鱼台上诉心扉，妹抚琴来哥作赋，文仪阁中思念情。‘我住长江头’传千古（哎），弹出‘君住长江尾’……”一曲《凌云山之恋》，让当涂县姑孰镇凌云社区居民苏红不仅成为当涂民歌新传人，还以文化志愿者的身份，成为从村民到市民的典型代表。 凌云景色美。作为安徽省绿色社区，凌云社区居住环境整洁优美，尤其是辖区内的凌云山公园，已成为市民打卡地。凌云山上的凌云塔，和县城北郊的黄山塔、西郊的金柱关塔遥遥相对，成鼎足之势。姑溪河畔的钓鱼台，传说是宋代词人、《卜算子·我住长江头》作者李之仪垂钓之处。 凌云人更美。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”“人人为我，我为人人”蔚然成风，社区成立特色服务品牌“和合帮帮团”，注册志愿者****人。“和合帮帮团”得名于辖区“和合洞传说”，立足“和+平台、和+议事、和+文明”，为辖区居民提供“心合、力合、意合”的贴心服务，“‘和合’工作法”入选全省优秀社区工作法。 从传统村落到现代化城区，凌云社区“村改居”**年来，翻天覆地的变化不仅仅来自居住环境，还有居民的文明素养。村民变市民，改变的不只是身份。让我们走进凌云社区，感受“凌云之变”。凌云社区党建馆 A 搭建“和+平台” 给“村民”以“市民”待遇 “这个黄瓜好新鲜。”“香蕉也不错，价格很公道。”……*月**日上午，在当涂县姑孰镇凌云社区辖区姑溪山水二期小区边的福瑞祥超市，社区“和合帮帮团”红菜篮志愿服务队志愿者张伟芳、邹丽娟和网格员姚志雄正在为行动不便的居民代购蔬菜。 经过十多分钟步行，三人来到和合小区二村，敲开迟宗保老人家的门。“您要的蔬菜、水果送来了。”“太谢谢了，老是麻烦你们。”迟宗保感激道。迟宗保老人今年**岁，左肢残疾，又身患高血压、心脏病，出门不方便。自从社区“和合帮帮团”成立红菜篮志愿服务队后，像迟宗保老人这样行动不便的居民，就再也不用为上街买菜犯愁了。 “每逢周五，我们都会在蔬菜直供点，为行动不便的居民提供代购、分包、配送一条龙服务。如果居民有需要，我们也会随时提供服务。”张伟芳说，红菜篮志愿服务队与姑溪山水菜市场、辖区部分商铺进行洽谈，确定了两家蔬菜直供点，联合开展“凌云‘红菜篮’行动”，确保代购商品物美价廉。志愿者为行动不便的居民代购蔬菜 “和合帮帮团”得名于辖区“和合洞传说”，传说中“家庭和合，婚姻美满”的意义深入人心。进入新时代，“和合文化”又被赋予“和时代同进退，合百姓共悲欢”的全新内涵。为了满足日益多元的群众需求，“和合帮帮团”将吸纳的****名志愿者进行线上注册，并根据志愿者的年龄、特长进行进一步细分，分别编入“红色急先锋”“讲政”“爱阅”“凌云法学社”“智惠凌云”“‘救’为你”“益家政”等*支志愿服务队伍，“和合帮帮团”成员利用自己的专长和技能，为群众提供精准服务。近年来，“和合帮帮团”为辖区居民提供老年助餐***余次、关爱帮扶****余次、文化演出***余场、议事调解****余次，为民办实事****余件，受益群众****余人次，营造了“人人皆为志愿者，处处可见志愿红”的全民志愿服务氛围。 家住和合四村小区的汤荣娣说：“我家住在二楼，日照时间短，以前晒被子要从家里拿几把椅子放在空地上架着晒。现在有了共享晾衣架，晒被子方便多了！” 居民钱肇义大爷说：“现在下楼*分钟就能用上健身器材，还能跟街坊邻居唠唠嗑。这真是为咱老百姓办了大好事。” “坚持党建引领基层社会治理，不断深化网格化服务管理，扎实做好人民群众天天有感的关键小事，是社区工作的重中之重。”凌云社区党委书记汪卉说，社区党委将党支部、党小组建在物业、网格、楼栋等服务居民的最前沿，建在文明创建、征迁安置、防汛抗洪等重点工作的第一线，着力打造“一中心两平台三机制”（即，居民服务中心；党员教育管理平台、网格化服务平台；“一圆六方”惠民党建工作机制、红色在线服务联盟、“和合帮帮团”志愿服务机制）的“全域服务”载体。 B 开辟“和+议事” 给“村民”以“市民”规范 多边形的会议桌，来自县公安局、县民政局、县司法局、县住建局、县市场监管局、县城管局、县生态环境分局的派驻社区兼职干部围桌而坐。*月**日*时许，凌云社区“***联盟”（谐音“我帮您”）惠民党建圆桌会议正在举行，汪卉通报了上次圆桌会议提交的两个问题办理情况，大家纷纷结合自己的工作职能进一步发表意见。惠民党建圆桌会议 东方嘉园小区一村**栋、**栋电瓶车占据楼道充电问题，是上次惠民党建圆桌会议提交的两个问题之一。接到居民反映后，社区发起“吹哨”，县城管局、公安局及住建局迅速“应哨”，安排工作人员与网格员实地走访查看，并督促物业加强对小区的监管，做好居民的沟通劝导。 杜绝电瓶车占据楼道充电，要堵也要疏。为满足居民安全充电需求，社区协调有关部门在这个老旧小区新建了*座带棚充电桩，可容纳***多辆电瓶车同时充电。带棚充电桩居民用得怎么样？小区其他楼栋有无电瓶车占据楼道充电的问题？圆桌会议结束后，汪卉和县城管局驻社区兼职干部孙庆春、县公安局驻社区兼职干部许锋来到小区查看，所到之处，没有发现电瓶车占据楼道充电的现象。 “社区有难事就找‘***联盟’解决。”汪卉告诉记者，社区处在城市管理的最末端，是群众寻求帮助的第一站。****年，针对社区权力小、群众需求多的现实难题，在上级党委的支持下，社区同公安、民政、司法、住建、市场监管、城市管理等*个部门签订共建协议。参与共建的县直部门各选派*名优秀干部兼任社区党组织副书记或居委会副主任，定期参加一次社区圆桌会议，根据工作需要随时到社区报到，主动帮助社区解决需要县直部门协调解决的突出问题。仅去年，“***联盟”共解决小区违章搭建、基础设施修缮、毁绿种菜、散养家禽等问题**项，有效提升了基层社会治理效能。 在凌云社区，“***联盟”是三级议事机制的最后一级议事，并不是所有的事都要寻求“***联盟”解决。社区以“皖美红色物业”建设为契机，成立*个小区党支部，每周召开由小区党支部、业委会、楼栋长、小区居民志愿者参加的“芳邻议事会”，唠家常、提意见、想点子，对小区事务进行自主管理。同时，凌云社区将每周五定为社区“小巷议事日”，打造“****”议事模式，即明确议事、议规、议财“三重点”，组建“两委”干部、居监委成员、“两代表一委员”、社会组织、专家学者、老党员干部志愿者“六方”议事团队，按照提问、调研、通报、讨论、商定、实施、反馈“七步走”议事流程，实行评进度、评口碑、评实效“三评价”，闭环化解“芳邻议事会”无法解决的复杂问题。 C 开展“和+文明” 给“村民”以“市民”熏陶 “您拾金不昧的事迹，是我们的榜样。我代表凌云社区向您颁发社区‘凌云好人’奖。”凌云社区党委副书记郝洁将一张烫金的荣誉证书，颁给了辖区东门加油站员工朱秀霞。原来，朱秀霞捡到一个黑色钱包，打开一看，里面有驾驶证、***元现金和多张银行卡。朱秀霞立即报警寻找失主，失主拿到失而复得的钱包后十分感动。自去年下半年设立“凌云好人”奖以来，社区评选和推送各类好人**名，其中拾金不昧的江支富、爱岗敬业的王宏炳被评为“当涂好人”。 凌云社区好人不断涌现，与社区强化文明熏陶密不可分。“形式新颖，效果很好。”“主题鲜明，内容丰富。”……*月**日*时许，“秀美凌云”公众号“红色直播间”好评弹幕不断刷屏，网友们纷纷留言点赞。 线上课堂互动频频，线下课堂听得认真。社区新建成的“红色直播间”内，当涂县委史志办副主任杨万春正在作党的二十大精神宣讲报告，**分钟的宣讲，线上收获点赞*.*万次。 “这既是创新宣传教育形式的一次积极探索，也是发挥党建引领智慧社区建设的一次勇敢尝试。”汪卉告诉记者，“红色直播间”作为凌云社区智慧社区建设的一块“重要拼图”，主要依托社区“秀美凌云”微信公众号开展线上党课直播，利用微信“熟人社交”的“强联系”特点，向关注“秀美凌云”微信公众号的辖区党员、群众精准推送学习内容，让在家党员、在外党员、行动不便无法参加党课学习的党员都能享受到优质学习资源。 “这样的宣讲方式，倍数级放大了宣讲效果。”杨万春清楚地记得，去年*月*日，“红色直播间”第一课正式开讲，那次给大家带来的是《当涂百年党史》党课，线上收获点赞****次。红色直播间 为了将微信公众号推广与群众需求结合起来，“秀美凌云”公众号同时链接社区党员微信群、网格微信群，为辖区党员、群众提供党员教育、政策宣传、办事指南等信息，获取一站式服务。 随着“红色直播间”知名度的提高，社区利用“秀美凌云”公众号为群众办起了实事。*月**日，社区利用“红色直播间”，联合县人力资源部门，举办“直播进社区·岗位送万家”网络直播招聘会。那次直播带岗共有*家企业发布岗位****余个，共吸引****余人在线观看，收获点赞*万余次。“这种直播招聘的形式，很对我们年轻人的口味，比去线下人山人海的招聘会找工作方便多了。”社区应届大学毕业生濮鸿涛就是通过那次网络招聘直播，在家门口找到了心仪的工作。 “单单依靠传统的为民服务方式，已无法满足群众日益增长的多元化需求。”汪卉说，作为一个“村改居”社区，凌云社区回迁安置小区众多，各种社会问题和矛盾较多。近年来，凌云社区党委打造了“凌云书院”“凌云讲坛”“凌云之声”线上直播间“三位一体”教育平台，以提升社区群众满意度为根本出发点，紧扣“党建引领”和“现代化治理”这两个关键点，打造现代化教育阵地，推进多元化社会治理，走出了一条“为民服务零距离，云上服务不打烊”的社区治理新路子。 文/记者 吴黎明 图/记者 何一旻 胡乾亮 通讯员 唐咸