安徽宿州泗县山头镇：“微平台”架起“连心桥”
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为充分发挥新媒体高效便捷的优势，进一步探索实践“互联网+退役军人服务”模式，泗县山头镇退役军人服务站通过建立退役军人微信群，不断加强与辖区内流出退役军人和其他优抚对象的沟通交流，进一步提升了服务退役军人工作，得到了该镇广大退役军人的一致好评。
该镇退役军人服务站在日常的工作中，创新工作方式方法，主动建立退役军人微信群，通过近期逐人的添加，目前，已成功添加流出退役军人***余人。该群建立后，每天都有流出退役军人咨询优抚政策及优待证发放情况等问题，群内有的年龄较大的退役军人不方便打字，就使用语音或直接视频聊天方式与工作人员直接交流，对广大服务对象提出的所有问题，工作人员都及时耐心给予回复。“真没想到，我远在重庆竟然不用回老家，我的退役军人优待证，镇里退役军人服务站的工作人员就给我办好了，真是太感谢你们了！”退役军人王新动情地说。
远在云南务工的杜长银，今年满**周岁，符合申请农村籍退役士兵老年生活补助，因路途遥远不方便回来申请办理，通过微信把所需的证件拍图片点对点地发给服务站工作人员，工作人员第一时间给予了办理，杜长银在微信回复说“真的太感谢你们了，办事效率这么快，而且还给我省了几千元来回飞机票，为家乡退役军人事务部门点赞”。这样的事例还有很多……
泗县山头镇为皖东北人口大镇也是外出务工大镇，总人口*****人，全镇有***余名退役军人和其他优抚对象外出务工。通过这种微信群形式，不仅方便了退役军人对相关优抚政策的了解，同时也方便了退役军人事务工作人员宣传政策、开展工作、解决问题。小小微信群，架起了退役军人事务工作者与流出退役军人之间沟通联系的桥梁，得到了流出退役军人的认可，进一步提升了退役军人事务工作的满意度。
