山西晋城高平交警：“四化”新模式助力道交矛盾纠纷“一站式”化解
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如果内容不能正常显示，请安装pdf软件 点击下载pdf软件针对近年来涉道路交通矛盾纠纷警情体量大、处置流程繁的特点，高平市公安局交警大队以“减量控大”为牵引，确立了“线上线下一体化、执法办案信息化、赔偿标准统一化、矛盾化解多元化”的道路交通事故处理“四化”新模式，发挥交警牵头作用，引导法院、民政、保险等相关机构主动参与作为，将交通事故处理的矛盾化解工作前置化，实现“一站式”快速处理与化解道路交通事故纠纷，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。“线上线下”并进 确保“一站式”处理质效 在交通事故处理过程中，市交警大队根据事故类型，多元分类处置矛盾纠纷。一是线上事故快处快办。依托“交管*****”APP对矛盾争议不大，财损较小的事故，引导当事方通过手机对现场进行拍照后上传，由交警通过互联网后台对事故责任进行认定生成电子事故认定书，明确理赔责任与义务，实现线上快速处理。二是轻微事故******建立“快处快赔”工作机制，******查勘员，按照“就近出警”“就近出险”的原则对轻微事故实行“先到先处”“快处快赔”，确保一般车损和轻微人伤交通事故*日内理赔完毕；同时接处结果通过“快处快赔工作群”共享事故信息，确保相关部门工作无缝对接，有效节约了警力，缩短了事故处理周期。三是复杂事故多元调处。对一些人身伤严重或车损严重的交通事故，在责任认定后，引导当事人综合运用交警行政调解、保险行业调解、人民调解、法院诉前调解等四种模式进行调解，并加大对调解协议的执行力度，保证调解法律效率。通过“线上线下一体化”快处快赔举措，基本保证**%的交通事故解决在路面、化解在初始，成效明显。规范执法标准 确保全过程公平公正 在道路交通事故处理中，公安交警强化与法院、司法等部门沟通协调，对事故的定责和赔偿统一标准，从调解到诉讼、从判决到执行，一把尺子量到底、一个标准管到底。一是定责标准统一。严格依法按照事故当事人的过错行为和在事故中所起的作用大小实行“三级定责”责任制，即，简易程序由民警当场出具交通事故认定书定责，一般程序由事故中队定责，亡人事故由队务扩大会议定责，确保标准统一、定责准确；二是调解标准统一。定期组织保险行业、事故处理人员、调解人员召开联席会议，由法院法官对交通事故判决依据进行授课，使事故处理民警、保险调解员、人民调解员、法律援助律师熟知赔偿标准，确保在调解过程中依据统一。三是判决标准统一。与人民法院协调，将道路交通事故纠纷审理统一到行政厅，由专职员额法官进行审理，实现判决标准统一。用好政策红利 助推全流程协调化解? ? ?高平公安交警坚持人民至上，用足用好法律援助、救助基金、政府救助、社会救济、民生兜底等各项政策，确保事故伤者看得起病，家贫困者打得起官司，助推道交矛盾纠纷全流程化解。一是激活救助基金。对抢救费用超过交强险责任限额、车辆未参加交强险、肇事车辆逃逸的事故，充分发挥“省道路交通事故社会救助基金”救急作用，第一时间启用救助基金垫付医疗费用，使伤者不再为抢救费用发愁。同时协调人民医院开通“交通事故伤员救治绿色通道”，按照“预担保、快抢救、后付费”要求，为交通事故伤者争取抢救时间，降低致残率、死亡率。二是盘活法律援助。对案情复杂、调解不成功的事故纠纷，道路交通事故调处中心将司法救助引入其中，协调司法局指派法律援助律师定期坐班，为群众提供免费法律咨询、为家庭困难群众免费参与诉讼，确保困难群众请得到律师、打得起官司。截至目前，中心共为困难群众提供法律咨询和法律援助****余人次，对促进矛盾纠纷解决起到了积极作用。三是用活救助手段。道路交通事故调处中心通过快处快赔、快调快处、快裁快处在严把增量“入口关”同时，对以往积压案件、信访事项积极进行化解，最大限度去存量，尤其是对于家庭特殊困难，当事人因事故致残、致贫，甚至返贫的，对接检察机关，进行司法救助，目前已申请救助基金**余万元；对接社会公益慈善组织，开展慈善慰问**余人次；同时积极联系民政部门，协调办理低保等手续。多种救助手段依法运用的背后，体现的是道交矛盾的成功化解，同时也极大提升了群众的政策获得感。截止****年底，我市共对***名伤者使用各类“救助基金”***万余元，救助基金垫付率全省第一。 道路交通事故处理“四化”新模式对于助力道交矛盾纠纷“一站式”化解，提升交通事故处理效能，降低道路交通事故因小致大的隐患与风险起到了积极作用，极大提升了社会治理效能。（高平政法）附件或图片请到网址中下载或查看http://***.******.***.cn/xwzx_***/jcdt_***/******/t********_*******.shtml
