公告概要公告信息： 采购项目名称 普洱市*****政务服务便民热线与***报警服务台联动项目单一来源采购 采购单位 普洱市信访局 行政区域 普洱市 公告时间 ****-**-** 本项目招标公告日期 ****-**-** 中标日期 ****-**-** 中标供应商 总中标金额 ￥*** 万元（人民币） 联系人及联系方式： 项目联系人 范红伟 项目联系电话 ****-******* 采购单位 普洱市信访局 采购单位地址 普洱市思茅区北部行政中心 采购单位联系方式 ****-******* 代理机构名称 普洱市政府采购和出让中心 代理机构地址 普洱市思茅区石龙东路*号普洱市政务服务中心*楼***室 代理机构联系方式 ****-******* 中标结果公告 一、项目编号:PC&#x****;****&#x****;DY***号 二、项目名称：普洱市*****政务服务便民热线与***报警服务台联动项目单一来源采购 三、中标信息 标段名称：普洱市*****政务服务便民热线与***报警服务台联动项目单一来源采购 供应商名称：****** 供应商地址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口 中标金额(万元)：*** 四、主要标的信息 服务类 标段名称：普洱市*****政务服务便民热线与***报警服务台联动项目单一来源采购 名称：普洱市*****政务服务便民热线与***报警服务台联动项目单一来源采购 服务范围：*.三方通话一键转接。***接警平台接警员接到非紧急类求助电话后，通过一键三方通话功能把报警电话转接到*****政务热线。*****坐席侧遇到***转接的电话，第一时间完成市民诉求记录，并通过普洱市*****政务服务便民热线系统进行案件转派。 *.接听受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。 *.按照国家、省、市政务热线标准和规范全天（*天×**小时）不间断高质量的接听、受理、转办、催办、统计、分析研判“*****政务服务便民热线”综合平台系统来电来件。 服务要求：符合国家、地方行业相关服务，满足采购人要求。 服务时间：预算服务期一年。一年服务期满后，根据中华人民共和国财政部令第***号《政府购买服务管理办法》《云南省财政厅关于政府采购服务项目合同履行期限相关事宜的通知》（云财采&#x****;****&#x****;**号）相关规定，在财政预算及服务质量保证，价格变化不超过**%的前提下，可续签第二年合同，本次采购服务期不超过*年，合同一年一签。 服务标准：达到国家、行业、地方相关标准。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 冯先荣（组长）、王海涛、范红伟（采购人授权代表） 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：* 金额：*万元 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：普洱市信访局 地址：普洱市思茅区北部行政中心 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名 称：普洱市政府采购和出让中心 地址：普洱市思茅区石龙东路*号普洱市政务服务中心*楼***室 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：范红伟 电　话：****-******* 附件下载请到网址：http://***.******.***/newbulletin_zz.do?method=preinsertgomodify&operator_state=*&flag=view&bulletin_id=***.******.***