北京【天竺镇】【关注】强化组织调度 聚焦提质降量 天竺镇召开接诉即办专题调度会
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*月**日，天竺镇召开接诉即办专题调度会。天竺地区党委书记郝蔚泉等领导班子成员出席，各科室、各村居负责人参加会议。 图片附件 会上，党委委员、副镇长刘贺成对近期案件提出办理意见并制定下一步工作计划，针对近期重难点问题，现场讨论解决方案。 郝蔚泉书记强调： * 注重不断“降诉”和“解题”，不折不扣抓落实。各责任部门要将工作做实做细，合理诉求切实解决。疑难诉求在思想、态度、行动等多方面直面问题，耐心解答，提高满意率。重难点诉求建立“一对一”沟通机制，有问题直接沟通，避免重复拨打*****，全面提高办理质量和办理效率。 * 注重投入“人员力量”和“办理力量”，压实工作责任。解决老百姓诉求既要有原则，又要有温度，妥善处理各类矛盾和问题，责任部门坚持与百姓见面沟通，用心用情用力解决群众问题，做到能“读懂题、答好题”，以有力措施切实解决好百姓身边事。 * 注重“实际干”和“回头看”，学习经验补短板。专班和各责任部门要相互配合，打好攻坚战，加强研究分析，总结经验与不足，不断创新和积累工作方法，促进相互学习借鉴，提升接诉即办工作质效。
