北京【胜利街道办事处】动态 | 胜利街道召开网格化城市服务管理考核及业务提升培训会
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为进一步推进街道网格化管理工作，提高网格员综合业务能力和服务群众水平，*月*日，胜利街道市民诉求处置中心召开了网格化城市服务管理考核及业务提升培训会，科室全体工作人员、**个社区副网格长、专职网格员、四级网格负责人共**余人参加了培训会。会议由湛丽亚科长主持。 图片附件 会议详情 图片附件 会上，城指中心侯东旭同志就主动巡查和案件质量上报进行讲解，用具体事例对案件类别错误、季节不符、上传图片角度错误等问题进行了具体解析。 图片附件 城指中心张云阳同志讲解了区级网格化城市服务管理考评工作和网格员考评工作。从考核工作由年度考核向月度＋年度考核的转变、案件数量考核向案件质量的转变、网格员按照“线上＋线下”相结合的方式，主动收集民意诉求并记录网格员日志等方面进行了具体说明。 市民诉求处置中心赵雨用幻灯片演示了“多网融合”平台手机APP的使用方法、案件上传、流转、办理等操作的详细流程。 湛丽亚科长在会上指出，各社区要提高思想认识，四级网格负责人尽快熟练使用APP。要求网格员在日常走访、巡查工作中要做好详细的记录，及时准确的掌握社区情況，使网格化管理工作充分发挥其作用，在最短的时间内有效有力的解決群众身边事。真正的实现“小事不出社区，大事不出街道”，疑难问题吹哨办理。 会议最后安排了现场答疑，社区网格员们纷纷提问。此次培训不仅对社区网格员的业务水平和操作技能有很大帮助，也纵深推进了网格管理工作，以网格化为抓手延伸基层治理能力的“触角”，全力助推胜利街道网格化服务管理水平。
