甘肃张掖【三抓三促·铸忠诚警魂】高台县司法局新坝司法所：念好“三字诀”不断提升矛盾纠纷化解水平
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今年以来，高台县司法局新坝司法所结合“三抓三促”行动的开展， 坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深入推进矛盾纠纷排查化解工作，切实维护群众的合法权益，真正把普法宣传送到群众身边，把矛盾纠纷化解在基层一线，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一是坚持“防”字为先。司法所工作人员坚持做好新时代群众工作，充分发挥人民调解员贴近基层、熟悉社情民意的优势，深入田间地头、农户院落，对辖区内各类矛盾纠纷进行“拉网式”排查，通过走访收集整理群众的意见建议，准确掌握各类矛盾纠纷苗头隐患，切实做到情况早掌握、动态早研判、矛盾早预防。二是坚持“调”字为要。司法所积极探索矛盾纠纷排查化解新模式，对于摸排出的矛盾纠纷，按照“四级七天”调解工作法及时进行化解，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。对复杂疑难的矛盾纠纷，由司法所会同镇综治中心、派出所、法庭等单位综合分析研判，凝聚工作合力，集中力量进行化解，努力构建矛盾纠纷多元化解机制。三是坚持“和”字为上。司法所在调解矛盾纠纷过程中，通过讲法律、讲政策、讲情理，耐心倾听当事人的陈述和诉求，以真诚热情的服务态度赢得群众的理解和支持。在化解矛盾的同时，注重解决双方当事人在纠纷化解后的实际困难和后顾之忧，积极主动为他们提供力所能及的帮助，切实做到“案结事了”，让双方握手言和。
