甘肃兰州社工用贴心服务托稳群众幸福生活——兰州市社会工作一周掠影
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***.******.***近日，兰州市“三社联动”项目试点社区及乡镇（街道）“社工站”持续关心关爱“一老一小”，组织开展老年互助支持小组，构建辖区老年人支持网络；开展自闭症儿童陪伴关爱活动，切实做好困境儿童关爱保护工作，促进儿童身心健康成长。同时，开展居民议事会，以零距离听民声、顺民意、解民忧的方式，切实提高为民服务的效率，提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。幸福相伴，共享晚晴老年互助小组 “幸福相伴
共享晚晴”老年互助支持小组由七里河区建兰路街道社工站社工组织。开组以来，社工以促进社区老年人互助支持为目标开展小组活动。每一期活动都有一个小的主题来层层推进小组不断向前。本次活动主题为“老有所乐——我的社区我知道”。 活动伊始，工作人员先组织组员进行互动，增加组员间的互动沟通交流，活跃气氛，提高组员们的参与积极性。并组织组员开展唱歌表演，在歌声中回忆往事，回顾人生中的精彩时刻，就他们一生中最幸福的事情进行分享。 进入“老有所乐·我的社区我知道”主题环节，工作人员带领大家做“套圈”游戏，偶尔的小失误引的大家哄然大笑。渐渐地，组员不再拘束，几轮的游戏环节过后，工作人员引导组员分享自己的感受，组员们积极发言，在欢笑声中体验互助的快乐。 通过游戏互动和社工社区知识小问答，从陌生拘谨到开怀表达，大家纷纷诉说起心里话。六十岁的孙叔说：“我还算年轻，已经参加过好几次社工和社区举办的活动，除了自己结交好友愉悦身心外，我希望有更多子女不在身边的老年人能积极走出家门，大家坐到一块唠唠嗑，说说心里话这都不失为打发时间的一个好方法”。 “幸福相伴
共享晚晴”老年互助小组活动拟定四次，通过各种形式的互动使大家熟悉。在综合考虑老人们身体状况的基础上，社工将通过邻里一家亲活动、志愿者入户帮扶、小组互诉陪伴等多种形式，鼓励社区空巢独居老人成为互相帮助、互为支撑的好朋友，从而在社区形成互相支持的社会支持网络。 一起陪伴，共同守护“星星的孩子” 为切实做好困境儿童关爱和保护，促进儿童身心健康成长，*月*日安宁区沙井驿街道社工站联合景宜家园社区在党群服务中心开展“关爱星星的孩子，让我们走进他的世界”陪伴关爱活动。 家长第一次带着孩子来到党群服务中心，孩子对周围的事物充满了好奇，沉浸在自己的世界里，但对于外界的交流不能及时做出反应，需要社工慢慢的引导。社工和社区工作人员一起陪在孩子身边，一起参观各个功能室，给他慢慢介绍一些新奇的东西，在一个小时的陪伴中，孩子从最开始的排斥到一个小时之后的主动拉手，社工真正体会到孤独症儿童家长的不易，过程虽然不容易，但是离别时孩子眼睛里面的不舍，都让在场的工作人员很有感触，为之动容。 此次活动让自闭症儿童更多地接触人群，学会与人交流，尝试走出自我，融入社会，今后沙井驿街道社工站将会携手景宜家园社区开展更多有计划、有针对性的对自闭症儿童开展服务和活动，通过大家的共同努力，将关爱关心困境儿童的工作深入持久且扎实有效地开展下去。 听居民声、议居民事、解居民难“不文明养犬”“楼道卫生好几天没人打扫了”“楼道灯泡坏了好久没人修理”……红古区平安镇社工站在日常入户问询居民需求调研时，大家纷纷提出这些困扰正常生活的问题。 *月*日，由张家寺社区牵头、平安镇社工站组织开展了“有事好商量，难题好解决”主题居民议事会，社区工作人员、物业代表与社区居民等**多人围桌畅谈，就目前小区治理中存在的困难点问题一一列出，制定问题清单，划分责任权属，定期上报整改情况，进一步推进社区民主协商制度，鼓励居民积极参与社区治理工作，切实帮助居民解决实际问题。 针对居民反映的问题，本着以居民满意为出发点、落脚点，尽心尽力为居民解决烦心事、操心事、闹心事的原则，社区工作人员、小爱社工与居民共同出谋划策，协商解决方案。制定养犬规则；楼道卫生好几天无人打扫、楼道灯泡坏了好久无人修理是物业的服务范围，物业应加强管理；通过居民议事会的形式，有效保障了社区居民的知情权、建议权、评议权和决策权，既解决了烦心事、揪心事，又做到了民事民议，民事民决。 下一步，平安镇社工站将继续配合张家寺社区根据辖区居民实际需求，不定期地召开居民协商议事会，通过这种零距离听民声、顺民意、解民忧的方式切实提高为民服务的效率，提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。除此之外，七里河区西园街道社工站组织辖区各族儿童开展了“民族团结一家亲，绘画传情心连心”主题活动，进一步深化民族团结进步教育，铸牢中华民族共同体意识，营造民族团结的良好社区氛围，使青少年从小树立维护民族团结的意识。安宁区安宁堡街道社工站结合社区居民需求调研，搭建为民服务平台，增添社区生活乐趣，社工站链接美妆学校专业老师共同开展了“致敬伟大母爱
定格最美时光”母亲节活动，以用心用情的实际行动，将服务送到居民家门口。（慈社科）***.******.***
