内蒙古乌兰【两区动态】阿拉善高新区、乌兰布和示范区扎实做好4月份12345热线承办工作
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***.******.***阿拉善高新区、乌兰布和示范区*****热线坚持“日汇报、周调度、月通报、季考评”工作制度，加强与纪检监察部门和党政综合办公室督查室的横向沟通，充分发挥联合督查督办优势，扎实做好*****热线承办工作。*月份，高新区、示范区共承办盟*****政务服务便民热线转派工单***件，及时响应率***%，按期办结率**.*%，解决率**%，回访满意率**.*%。通过对*月份热线工单量分析发现，群众反映较为集中的领域是市容管理及公共设施管理、民生保障、市场管理、住房保障等方面。其中，市容管理及公共设施管理方面占总承办量**.*%。主要反映道路破损、占道经营、私搭乱建、垃圾清运、路灯和景观灯管理等问题。民生保障方面占总承办量**%。主要反映企业拖欠农民工工资、企业欠缴社保费、残疾人保障、医保报销及关系转移等问题。市场监管方面占总承办量**.*%。主要反映食品安全管理、消费纠纷、无照经营等问题。住房保障方面占总承办量*.*%。主要反映物业服务及管理、房屋维修、建筑质量和产权证办理等问题。下一步，阿拉善高新区、乌兰布和示范区将重点针对办理流程严不严、办件质量高不高、工作成效好不好进行全面把关，不断压紧压实承办单位工作责任，依托*****热线服务职能，把事关群众切身利益的事做细、做实。***.******.***
