北京漏水问题居民愁 “接诉即办”解民忧
查看隐藏内容（*）需先登录
家住和平街十四区社区甲**号楼的张先生反映，自家厨房地漏返水严重，家里只有两个老人，很担心出现其他状况，希望有关部门可以尽快帮忙解决。
接到诉求后，社区与物业进行核实，物业方表示该楼下水主管道因老化严重，导致堵塞较为频繁，人工疏通效果不佳。
就此情况，社区与街道城市管理办公室组织双方召开协调会，经各方协商决定：由物业公司负责协调高压水车对主管道进行高压清淤。同时，由产权单位加紧推进整体下水管线的改造工作，从而在根本上解决此问题。
“非常感谢你们，疏通了这堵心的下水道，屋里又恢复了整洁，也能安心地睡个觉了。”
家住胜古北里**号楼的居民反映，本单元二层和三层住户对管道进行维修，从而导致一层管道漏水，怀疑维修师傅没有资质违规施工，并希望楼上居民写承诺书，以防日后其他问题出现。
经了解，冶金小区属于老旧小区，因管道老化、锈蚀漏水严重导致管道进行更换时，管内积水渗漏到来电人家中。
在社区工作人员的协商调解下，楼上住户表示愿意配合工作，先暂停施工，在签订承诺书后，再进行施工作业。
从接诉到调解完成，仅仅几个小时，来电人得到满意答复，楼上居民也未耽误工期，得以继续完成管道维护。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
