广西桂林灌督效办发〔2023〕7号 中共灌阳县委县政府督查和绩效考评办公室关于印发《灌阳县2022年度社会评价意见建议整改工作方案》的通知
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?灌督效办发〔****〕*号中共灌阳县委县政府督查和绩效考评办公室关于印发《灌阳县****年度社会评价意见建议整改工作方案》的通知?各乡（镇），县直有关单位：现将《灌阳县****年度社会评价意见建议整改工作方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。?灌阳县委县政府督查和绩效考评办公室 ?????????????????****年*月**日??灌阳县****年度社会评价意见建议整改工作方案?根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发****年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案的通知》（桂绩办发〔****〕**号）文件精神（详见附件*），《中共桂林市委督查和绩效考评办公室关于印发桂林市****年度社会评价意见建议整改工作方案的通知》（市督效办发〔****〕**号）（详见附件*），我办对区、市反馈我县的**条意见建议进行梳理分解、责任认定，现反馈给你们。为适应区、市意见建议整改工作新变化、新要求，现就做好我县****年度社会评价意见建议整改工作，提升群众满意度，增强群众获得感，特制定本工作方案。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，进一步深入贯彻落实习近平总书记对广西“五个更大”重要要求、视察广西“*·**”重要讲话精神和对桂林的重要指示精神，坚持以民为本、守正创新，坚持系统施治、数据赋能，聚焦让人民生活幸福之“国之大者”，着力转变机关作风，提升管理效能，持续解决人民群众“急难愁盼”问题，激发共建共治内生动力，紧紧围绕“***”高质量发展路径，全面推进“四个百亿工程”，努力争创系列品牌，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，突出做好稳增长、稳就业、稳物价工作，推动经济运行整体好转，实现质的有效提升和量的合理增长，为新时代灌阳现代化建设开好局起好步，全力推动中国式现代化桂林实践开好局起好步，为奋力谱写中国式现代化广西篇章提供坚强保障。二、整改任务****年度自治区绩效考评中群众对我县共提出**条意见建议，集中涵盖道路交通、乡村振兴、基础设施建设、生态环保、医保等多个方面。经责任认定、梳理分解，落实至*个乡镇和*个县直单位，划分为建设性意见建议**条，非建设性意见建议**条（详见附件*）。三、整改目标坚持把人民满不满意、群众认不认可作为整改工作的出发点和落脚点。一是坚持以民为本。以人民满意作为全部工作的根本出发 点和落脚点，坚持在发展中保障和改善民生，在实践中解决群 众最关心最直接最现实的利益问题，充分保障人民群众在绩效 管理中的知情权、参与权、评价权、监督权，以整改工作的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。二是坚持从严从实。将意见建议整改与民意走向梳理相结合，逐一制定整改目标、细化整改措施、限定整改时限、作出整改承诺，层层压实整改责任。与党务公开、政务公开、村务公开相结合，主动接受社会公众监督。与过程管理和抽查核验相结合，把问题清单变成任务清单，敢于较真碰硬、督促真整实改、用扎实的整改成效搭建起密切干群关系的“连心桥”。三是坚持守正创新。坚持发扬以往好经验好做法，依托社会评价大数据系统，将群众意见建议逐一编码挂账，实施分类管理，动态清零销号。问题性质相对单一的，立行立改、终端见效；问题事关全局长远的，集中发力、重点突破；问题受客观条件所限、短期难以解决的，主动回应、积极疏导。四是坚持系统施治。把抓问题整改与部门协调联动结合起来，不断增强整改的系统性、整体性、协同性；与增进民生福祉结合起来，集中力量解决联系服务群众“最后一公里”问题；与机关作风转变结合起来，推动各级各部门服务意识明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显改善；与长效机制建立结合起来，对普遍共性问题举一反三对症施治，不断巩固拓展整改成果。狠抓意见建议落实，实现自治区反馈的建设性意见建议整改完成率**%以上，并根据工作实际开展市本级意见建议整改。五是加大意见建议公开，向群众宣传政策、汇报成果，实现整改宣传率**%以上，留有联系方式的群众满意率**%以上，全面提升整改工作满意度。四、具体措施（一）自治区反馈意见建议*.全力推进整改。各责任单位要抓好统筹谋划，对本单位能够独立解决的意见建议，要层层压实责任，紧盯时间节点，通过专题讨论、实地查看等形式，掌握工作进度，解决困难问题，确保如期完成整改任务；对需要多部门联合解决的意见建议，要主动协调沟通，加强协同联动，形成工作合力，共同推进整改落实。*.整改公示公开。统一使用整改计划公示模板将整改目标、整改措施、整改时限、重点整改意见建议二维码等内容进行海报实地公示；二是**月*日前，统一使用整改完成情况公示模板将整改成效进行海报实地公示（详见附件*）；三是县委县政府督查绩效办根据整改完成情况适时统一开展群众满意度调查。各责任单位要在整改计划、整改完成情况公示之日起*个工作日内，将公示情况的网址或照片报县委县政府督查绩效办备案。公示时间至少持续*个月。*.整改材料报送。（*）及时报送销号材料。为掌握整改工作完成情况，各责任单位要按照制定的完成时限完成整改任务并及时归纳、整理完善整改完毕、申请销号条目的整改完成情况表（详见附件*\*），要求内容完整、突出重点、层次清晰。*月**日前报送非建设性意见建议的整改完成情况表，**月**日前报送建设性意见建议的完成情况表。（*）填报大数据系统。按照自治区工作要求，*月**日前填报建设性意见建议整改进度并上传佐证材料，**月**日前填报建设性意见建议整改完成情况并上传整改台账。（*）报送整改工作总结。为全面了解全县整改落实情况，总结经验做法，查找短板弱项，**月*日前各乡（镇）、县直相关单位报送整改工作总结。*.整改成效宣传。各责任单位要充分运用各类宣传阵地，通过新闻报道、短视频、宣传片等方式亮成果、晒成绩；要配合县委县政府督查绩效办积极申报自治区“十佳整改案例”，获得在主流媒体公开发布的机会；要主动联系留有联系方式的群众，通过电话和短信的形式告知意见整改措施、公示情况及承办结果，询问满意情况。年内，县县政府委督查绩效办将联合县委宣传部开设绩效展示专栏，集中宣传整改成效。*.整改考核评价。****年*月底自治区委托第三方机构对跨年度整改事项“回头看”行动实施回头访，推动实现累积事项清仓见底、清零销号。**月底前，自治区将通过电话回访、委托第三方机构核查的方式，对整改措施、回应群众诉求、整改成效进 行满意度评价。为此，县委县政府督查绩效办将对整改工作开展不定期督查考评，特别对**条整改任务进行全过程跟踪监督，并将督查情况与各责任单位的年度绩效考评成绩挂钩。（二）市本级意见建议在****年度桂林市绩效考评社会评价工作中，市委督查绩效办委托第三方民调机构以电话访问、网络评议形式开展了民意调查，广泛收集群众意见建议，现反馈给你们（详见附件*），各有关单位注意反馈的附件内留有联系电话的受访人员，请遵守保密相关规定，仅限于工作使用。各责任单位要切实运用好这些意见建议，将其作为提升市本级绩效考评社会评价成绩的有效抓手，逐条梳理、认真分析、制定措施、抓好整改（不作统一硬性要求）。为充分发挥绩效考核激励作用，调动各单位开展市本级整改工作的积极性，县委县政府督查绩效办对整改完成率高、整改效果好、群众满意度高的进行加分。五、工作要求（一）加强组织领导。各责任单位要提高政治站位，以“群众满意”为标尺，深入开展靶向整改，有效保障改善民生。加强整改工作的组织领导，主要领导亲自研究、靠前指挥、把准方向，与中心工作一起抓、同部署、同推进，确保整改工作推进有力有效。（二）务求整改实效。各责任单位要从严从实抓好整改工作，找准问题症结、堵塞制度漏洞，立行立改、真抓实改，举一反三，确保整改工作真到位、全到位，让更多发展成果惠及人民群众。（三）完善整改机制。各责任单位要听民声、察民意、解民忧，构建群众意见“收集—反馈—整改—考评”的机制，巩固和拓展整改成果，使整改落实制度化、常态化、长效化，着力提高行政效率、推动科学决策、提升治理能力和水平。未尽事宜，请与县委督查绩效办联系。联系人：袁愈堃，电话：*******，邮箱：******。附件：****年度社会评价意见建议整改工作计划表（**条）?灌督效办发〔****〕*号 中共灌阳县委县政府督查和绩效考评办公室关于印发《灌阳县****年度社会评价意见建议整改工作方案》的通知.doc附件*： ****年度社会评价意见建议整改工作计划表（**条）.xls
