安徽马鞍山博望区丹阳镇：多措并举 扛起“办实事”大旗
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近年来，丹阳镇坚持“网格微循环、村内小循环、镇域大循环”的治理思路，紧盯群众的揪心事、烦心事、操心事，用心用情用力办好民生实事，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
用心用情，服务“特殊人群”。丹阳镇用好网格员“活户籍、活档案、活地图”优势，绘制网格分布图，建立特殊人群“一人一台账”，为低保户、残疾人、高龄老人及特困户提供看病买药、赠送物资、临时救助等一系列帮扶。依托社工、志愿者团队，定期为敬老院老人开展理发、洗床单、打扫卫生等暖心服务，进一步提升老人幸福感、获得感。定期为全镇***名散居特困、独居、空巢困难老人提供探视服务，目前已实现探视*****次，安装互助养老设备（好邻里）***台。
做深做细，化解“矛盾隐患”。依托入户走访、网格党小组会议、微信群等线上+线下多种载体，实时掌握网格动态，化解矛盾隐患，构建“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”的良好格局。坚持选好人、育好人、用好人的工作理念，通过传帮带方式打造一批优秀老干部、老党员的“人民调解员”，并定期开展培训，详细讲解行政、法律等知识，提升调解员业务水平。近日，蒋家庄两村民因道路通行问题发生纠纷，网格员主动上门了解情况，拉着两人算经济账、亲情账，最终妥善化解矛盾，双方握手言和。
监督监管，巩固“阳光行政”。公开网格化职责清单、网格员联系方式，推动网格化工作可视化、透明化。区镇网格中心定期开展群众知晓率和满意度检查，借助“平安马鞍山”平台，督促网格员对上报的问题在*个工作日办结，提升基层社会治理效能。依托“随手拍马上办”、“小微权力监督一点通”等平台，促进基层监督重心下沉，完善基层治理体系。利用党员代表大会、村民代表小组会议等形式，听民声、察民情、聚民智、解民忧，畅通民意表达渠道。****年以来，小微权力平台接到投诉件**件，办结**件，群众评价**件，满意率达**%。
