山西晋商银行二代支付系统前置机维护服务项目项目供应商征集公告
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[if !supportLists]一、 [endif]项目名称晋商银行二代支付系统前置机维护服务项目供应商征集二、项目背景 晋商银行二代支付系统前置是晋商银行核心系统连接人民银行二代支付系统的前置系统，担负着晋商银行跨行大小额结算交易报文的转发任务，是处理跨行支付交易业务的重要基础平台，业务连续性要求非常高，对于小额和跨行网银要**小时不间断的运行。因此，******，组建支付系统维护服务团队，在保证二代支付系统运行风险可控的前提下，以专业的服务水准、灵活多样的服务方式、量身定制服务方案，及时有效地避免或排除系统运行故障，保障晋商银行二代支付系统的稳定运行，以提升晋商银行全行二代支付系统应用领域运维能力，降低前置系统运行风险。三、项目要求 服务范围：晋商银行二代支付前置系统前置机服务期限：一年期服务内容：*、一年至少*次系统健康性检查服务。*、故障分析和排除服务：应用软件故障分析和排除服务、系统软件故障分析和排除服务、硬件故障分析服务。*、系统升级服务：系统软件升级服务、应用软件升级服务。*、业务技术咨询：与二代支付系统相关的支付结算业务、前置系统的各项业务功能、前置系统的各项业务操作、前置系统的基本维护知识、前置系统的日常管理、其它与前置系统或二代支付系统有关的咨询内容（如：重大系统改造的方案建议等技术咨询服务）以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导用户排除故障的方法等。服务方式：*、*×**H远程技术支持：以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导用户排除故障的方法等。*、全方位现场技术支持服务：定期巡检服务、预约现场服务（巡检、培训、咨询等）、紧急现场服务（业务运作及系统功能异常的故障）。重保日驻场服务：重要日期的驻场服务（如：法定节日、年终决算日、系统升级变更日等）。四、潜在供应商资格要求*、具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量，财务能力，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年内经营活动中没有重大违法记录；*、****年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的金融业同类型实施案例(*个以上)清单、简介、合同等证明材料；*、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。*、具有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书三级及以上。*、服务团队成员履历：具有支付系统维护服务经验的服务团队成员至少*名（提供用户证明文件）、团队成员需提供近*年的由参与本项目竞价服务商缴纳的社保缴费证明（官网下载的社保缴费证明）、要求团队成员面临紧急故障的临场处理能力，问题描述精准，沟通流畅。五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间 *、需提交材料（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；（二）企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；（三）****年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的相关实施案例(*个以上)清单、简介、合同等证明材料；（四）未被最高法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被国家企业信用信息公示系统（http://***.******.***.cn/）中列入严重违法失信企业名单；（五）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。*、提交方式：电子邮件hanyu@jshbank.com，邮件名称XX项目+供应商名称。注意事项如下：（一）请按下表提供相关信息，并形成:项目名称+供应商全称.doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供； 供应商名称 联系人信息 资质情况 案例情况 要求与营业执照名称相同，如有差错，不予参与项目交流 姓名 联系电话 邮箱地址 列举公司各类资质证书 公司注册时间：XX，案例情况：XX银行的XX项目，项目总金额：XX（*个）。 （二）其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过**M； （三）******代表的企业邮箱发送；（四）不合格的提交资料，******，不予参与后续项目交流及供应商推荐。*、提交时间：***.******.***.*.**、我行将根据供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。六、联系方式 商务联系人：韩昱联系电话：***********邮箱地址：hanyu@jshbank.com技术联系人：唐凯 联系电话：***********邮箱：******
