湖北恩施【州运管处】智慧公交服务群众便捷出行
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近日，恩******智能信息化管理中心被中共恩施州委精神文明建设指导委员会办公室、共青团恩施州委联合表彰为****-****年度全州青年文明号。该中心成立于****年*月，青年工作人员占比**%。青年奋斗正当时，恩施公交不断锤炼为民服务初心，淬炼智慧服务匠心，着力打造智慧公交，为乘客提供更加安全、方便、快捷、舒适的公共交通出行服务。优化公交线路调度智能化。实现行车动态电子化、营运数据与信息化平台自动对接，通过实时数据更新及时掌握车辆满载率，线路客流状况，实现精准排班、合理调度。“五一”期间，通过智慧调度分析，提出优化公交线路意见，将**、**、**、**路公交车调整途经恩施火车站站前广场，其中**、**路直接可到土司城、土家女儿城景区，实现火车站与公交站无缝换乘。推广移动支付出行便捷化。探索开通“硒客行”、微信、支付宝、美团等多形式支付模式，拓展“硒客行”功能建设，对现有公交IC卡管理系统进行改造升级，打造“硒客行”网上营业厅，方便市民在线办理公交IC卡充值、年审、挂失等业务。持续开展送卡进校园、年审进社区等志愿服务活动，电子货币支付占比由****年的不足**%提升至**%以上。建立防护系统运行安全化。加强事故预防管理，建成安全预警防护系统，实行实时监控警示，并对安全行车过程客观、及时、全面记录。实行问题“发现、处置、反馈、复核”闭环管理模式，实现由“事后追责”向“事前预防、事中监管”转变，安全事故同比下降**个百分点，有效提升车辆行车安全。目前，恩施公交正在对城区***个公交站牌实施智慧化改造，届时群众出行查询公交运行信息将更加直观便捷。
