山东淄博高青县行政审批服务局勘验前置,服务前移,助力审批效能再提升
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***.******.***“没想到刚到大厅提交材料,审批局的现场勘验人员就主动和我取得联系,指导我进行场所选址和消防安全等事项,不仅解决了我在选址和消防等方面的疑惑,节省我大量时间,也让我少花了不少冤枉钱。”准备开一家培训机构的郭女士连连感谢。在现场勘验环节中,由于部分审批事项勘验标准多、要求严,部分群众因对相关行业政策和勘验标准不了解,导致现场“硬伤”不符合规定而浪费大量人力财力,造成了群众多跑腿、浪费资金投入、拉长办理时限等问题。针对以上问题,联合勘验科坚持“服务走在审批前”,主动介入、专人跟进,积极推行勘验前置服务,将勘验环节前移至受理前,主动对接群众需求,一次性告知群众现场勘验标准及需要注意事项,并提供上门勘前指导。尤其是对房屋结构、功能分区、消防验收要求较高的户外培训学校、KTV、单位食堂、烧烤店、小作坊等事项,通过前置勘验服务,为一次性通过做足前期准备,有效避免部分培训学校、食堂等因内部结构布局不合理、消防不达标等硬性条件不达标且后续无法整改造成申请人的租房、装修损失,降低企业开立成本。同时还借助“互联网+”,设立现场勘验微信群、QQ服务号,通过QQ实时交流、电话联络沟通、微信视频指导等方式,对勘验标准进行耐心说明,解疑释惑,有效满足群众线上咨询需求,让群众少走弯路。下一步,高青县行政审批服务局将继续坚持“服务走在审批前”的工作理念,持续深化改革、流程再造,拓展勘验前置服务应用场景,切实提升审批效率。***.******.***