浙江舟山公安窗口三向发力提升企业满意度
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今年以来，公安窗口全面提升为企服务能力，优化我区民营经济高质量发展服务环境，努力为争当高质量发展建设共同富裕示范区港城标杆贡献力量。今年以来，涉企事项办理时长均减少到**%以下，企业满意度明显提升。一、靶向惠企服务，助力经营增效。在定海区政务服务中心公安政务服务大厅区域显眼位置粘贴“为企服务专窗”广告牌公布专线电话，专人接听，做好一次性告知，以“一窗通办”事项清单为底板，将所有涉企审批事项全部纳入专窗统一管理，提炼高频事项*项，事项清单通过展板及时向社会公布。对需要踏勘的事项，推行联合办理，减少企业开办时间成本。二、定向优企服务，保障企业利益。企业申请人在定海政务服务中心公安窗口无需取号即可享受专窗办理。强化数据共享，有效减少审批时间。梳理减少办理时长超过法定时限**%的涉企事项*项。截止*月**日共为企服务****件。同时根据“平时快办、急事急办、特事特办”原则，截止*月**日提供预约办理服务*单。持续推行涉企经营许可事项告知承诺制审批，做到“承诺即办结”“承诺免提交”。下放审批权限至辖区派出所，实现涉企审批家门口即可办理，有效降低市场主体准入门槛。截止*月**日共受理特种行业许可证**单，采用告知承诺审批*单。 三、指向警企转变，提升服务水平。依托警企服务站、便民服务点等载体，深入开展“大走访大调研大服务大解题”活动，主动将“窗口办”向“上门办”转变。截止*月，已开展集中上岛服务*次。依托乡镇街道便民服务中心公安窗口贴近群众优势在日常工作中登记政策咨询求助**条，每周汇总问题，形成答疑清单，增强企业和员工获得感、满意度。
