山西晋城县人社局：强化政策学习宣传，提升为民服务水平
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“你好，我想咨询一下你们在微信群里发的工伤保险浮动费率是如何调整呢？”近日，******的社保经办人员来到工伤保险窗口咨询政策，恰逢县人社局党组成员赵飞同志在社会保险中心工伤保险窗口进行“局长服务日”活动。******社保经办人员咨询的政策，并为窗口办事的几位群众细致的讲解了什么是工伤保险费率浮动，什么是支缴率，什么是基准费率，什么是费率浮动档次，并给他们发放了窗口摆放的《工伤保险浮动费率》《工伤保险一次性告知卡》等宣传资料。赵飞同志热情细致的服务，获得了办事群众的一致好评。随后，赵飞同志叮嘱窗口工作人员要加强学习，从思想上做到用心服务、从语言上做到悦耳清晰，从态度上做到积极主动、从业务上做到政策咨询“一口清”。下一步，县人社局社会保险中心将以“局长服务日”活动为契机，强化业务学习，进一步梳理优化工作流程，提升服务水平，以更积极的态度，更有效的举措，为企服务为民解忧。
