天津西青中国电信集团有限公司天津分公司2023年业务运营支撑系统维保服务项目单一来源采购公示
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单一来源采购公示采购公示名称：******天津分公司****年业务运营支撑系统维保服务项目单一来源采购公示采购公示编号：TJDYLYCGGS**********采购公示开始时间：****-**-** **:**:** 采购公示结束时间：****-**-** **:**:**终止：否采购公示******天津分公司****年业务运营支撑系统维保服务项目采购******天津分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。一、项目概况及采购内容：本期工******天津分公司****年业务运营支撑系统维保服务项目，主要内容是CRM系统日常投诉响应，疑难问题协助查询。日常故障响应等例行周期性工作支持。采购内容：（*）集团考核指标维护：集约线上渠道号卡新装和可选包订购情况指标、集约线上渠道重点业务订购情况指标、集约线上渠道服务一致性查询情况指标、集约线上渠道服务一致性查询情况指标等**个指标的维护与优化。（*）系统功能维护：包括订单中台、强触点、营业辅助、报表等**个系统的问题定位与修复。（*）安全防护加固：包括CRM主机、数据库、中间件的核查和加固，漏洞整改、威胁上报、安全日报等**项业务需求。（*）日常巡检：CRM系统主机cpu使用率、内存使用率、磁盘空间检查等**项日常巡检需求。（*）业务核查：月度数据稽核-平衡表稽核、积分星级对账等**项业务核查。（*）数据维护：个性化、临时性数据提取等**项数据维护工作。（*）系统维护：防火墙、waf、agent造成的业务不能访问、机房掉电、内存、磁盘等问题灾备恢复等**项系统维护工作。（*）接口维护：集团/省接口地址注册封装、订购销售品问题排查等**项接口维护工作。二、单一来源采购原因 本项目根据《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（****版）的通知》（中国电信采供〔****〕**号）第十九条规定“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的”。三、单一来源采购供应商 亚信科技（南京）有限公司。四、公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。公示期自****年*月*日至****年*月*日，共*天。五、联系方式 采购人：******天津分公司电话：***-********邮箱：wanghua.tj@chinatelecom.cn监督邮箱：caigoubutj@chinatelecom.cn地址：天津市西青经济开发区兴华七支路*号邮编：******公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。采购人：******天津分公司日期：****年*月*日
