湖南衡阳[珠晖区] 开展“走流程、解难题、优服务”政务公开主题日活动
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图片附件图片附件为进一步优化教育环境以及持续优化营商环境，办好人民满意的教育，全面提升政务服务水平，提高行政效能，珠晖区教育局根据《****年珠晖区教育局“政务公开主题日”活动实施方案》文件要求，服务群众，依法行政，充分发挥政务公开在发展全过程人民民主中的重要作用，通过政策宣传、咨询等活动，全力推进教育政务公开工作。*月*日下午，珠晖区教育局主要负责人率队到珠晖区政务服务中心教育局窗口参加政务公开主题日活动，开展了“走流程、解难题、优服务”活动，局领导亲自接待办事群众，“场景式”展示“教师资格证认定”的办事流程和服务举措，为他们现场办理教师资格证认定、补证、补表等相关业务，并耐心细致为办事群众解答相关政策方针等，群众满意度***%。区教育局的政务服务事项和行政审批事项办理，历来都严格按照上级的相关政策落实到位。窗口工作人员不断强化学习意识，熟悉各项行政审批事项的流程，不断强化服务意识，对待群众咨询细致、准确答复，服务热情周到，提供了便捷服务，打造出了一个高效快捷的阳光窗口；特别是教师资格证办理事项，受到了广大申办群众的高度评价、满意率高。我们将以此次“走流程、解难题、优服务”活动为契机，提升教育局窗口的政务服务事项满意度、便利度；持续推进服务标准化、规范化、便利化，不断优化工作作风、优化流程、提高效能、提升服务水平；全面提升政务服务能力，推进集约化办事、智慧化服务，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更好办更易办，更好地满足群众的办事需求。（通讯员：李淳）一审：李淳二审：刘辉三审：范翔终审：罗广慧
