北京长哨营满族乡多措并举 推动“接诉即办”工作提质增效
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为提升*****案件办理成效，*月*日，长哨营满族乡召开接诉即办专题调度会，二级班子、**个行政村党支部书记和全体机关干部参加会议。会上，主管领导对*月份乡接诉即办整体考核情况进行通报，就近期乡接诉即办重点案件，逐条逐件与相关科室、村党支部书记进行安排调度，研讨解决方案、提出注意事项。其他乡班子成员分别就各自分管领域案件办理工作作出具体安排部署，并提出工作要求。会议提出：一是提前分析预警，提高治理主动性。成立“热线+网格”专班，实现“热线+网格”齐抓共管，对环境、创城、安全等事项开展主动巡查治理，对建房、漏雨、污水改造等事项提前建立“备忘录”，全力解决苗头性问题，实现未诉先办、降量提率。同时，加强诉求数据分析，提高诉求预警准确率。二是聚焦热点难点，提高回复质量。定期梳理、分析已办结案件情况，及时掌握群众普遍反映的热点、难点问题，确保回复内容有理有据、详细准确、通俗易懂，不断提高回复质量及群众满意度。三是采取务实举措，解民忧暖民心。广大干部要坚持“为群众办事、让群众满意”理念，在日常工作中以务实举措关心群众冷暖，用心用情解决民生难点问题，不断提升服务质量和水平，精准解民忧、纾民困、暖民心。
