江西南昌【局长进大厅】万安县住房和城乡建设局开展“吉事即办·局长进政..
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?为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，打造“吉事即办”政务服务品牌，*月*日上午，万安县住房和城乡建设局党委书记、局长邱爱华来到县政务服务中心三楼住建服务窗口，开展“吉事即办局长进政务大厅”活动，助力住建窗口政务服务工作提质增效。图片附件图片附件在住建综合服务窗口，邱爱华同志首先变身为“办事员”体验住建窗口进驻事项的办理流程。其后，对目前政务窗口各事项的办理时限以及办件数量进行了详细了解，查看了业务办理台账，并询问了政务服务窗口工作人员日常业务办理中遇到的困难与问题，对住建窗口政务服务日常工作提出了指导性意见。在窗口工作人员的指导下，转身为“服务员”，作为一名窗口的普通工作人员体验办事流程，为万安中学新建学生社团活动中心及配套设施项目办理施工许可事项。图片附件同时邱爱华与县政务服务中心领导进行了深入交流，要求住建政务服务窗口在日常工作上与中心加强沟通协作，要强化窗口工作人员队伍管理，提高窗口业务能力、服务意识，做好各项业务办理，多为企业和群众办好事、办实事，不断提升企业和群众的“满意度”和“获得感”。图片附件?邱爱华最后强调，入驻政务服务中心工作人员代表着全体住建人的形象，要切实提高政治站位，严格约束自身一言一行，全力以赴持续推进全县优化营商环境工作，一是要做到服务热情，在为企业群众办理业务时要态度亲切、用语文明、服务规范，让企业群众高兴而来，满意而归；二是要落实首问责任制，对属于本部门窗口承办的事项应立即接办，对属于其他部门窗口承办的事项，应热情告知或引领服务对象到相应的部门窗口办理；三是要熟悉业务政策，加强学习上级政府和主管部门出台的政策、业务指导性文件，做到业务政策实时更新，确保企业群众享受到更新更准的优惠政策。
