河南市司法局信息赋能“码上调” 助力基层治理驶入“快车道”
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近日，市司法局筹措资金为全市***名基层优秀人民调解员发放电动自行车，车身印制二维码“码上调”，“码上调”是具有在线咨询、纠纷登记、投诉举报等多项功能的矛盾纠纷调处化解平台，打造出线上线下为一体的矛盾纠纷调处化解体系，助力基层治理驶入“快车道”。 一码受理精准高效。在“数治司法行政”公众号上线“码上调”专题模块，群众登陆认证后一键进行事件上报，系统自动就近推送不少于*个的调解组织供其选择，并根据划分的情感纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷、物业纠纷、疫灾纠纷等*种常见纠纷类型推送相应的优秀调解员，供其咨询或者初步选择为纠纷调解人员，选择的调解组织根据事件上报情况及时网上受理，确定调解人员，做到就近精准高效。 一码整合专业可控。整合*个县市调解资源，纳入人民调解员****余人，组织金牌调解员服务团，通过网上、现场两各模式为复杂疑难纠纷提供化解思路、调解意见，整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、法律援助等法律服务资源做为网上后援团队，根据调解需要及时作出专业法律意见。根据调解流程、时间节点，实现了调解人员介入短信提醒、纠纷响应剩余时长预警提醒、调解进度全流程实时追溯和满意度评价全程闭环管理，确保调解专业、可控、可回溯。 一码分析客观真实。接入“数治司法行政”信息平台和社会治理物联网交互平台，运用大数据对基层矛盾纠纷主要特点、易发多发领域等问题进行分类定量分析预警并提供决策依据；根据调解各个环节开展情况及当事人反馈评价对各个调解组织、调解员进行客观评价，查找薄弱环节，为补齐短板弱项、提高工作质效提供保障。
