陕西区信访局：“四驾马车”齐头并进 信访工作“蹄疾步稳”
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今年以来，区信访局在区委、区政府的正确领导下，全力构建大信访格局，全方位解决信访问题，确保了全区信访稳定。通过“四驾马车”并驾齐驱，实现了省、市提出的“一升一降一减少”战略目标，为全区和谐稳定做出了积极贡献。领导挂帅，建立全员参与信访工作机制。信访问题无小事，做好信访无闲人。从区信访局一把手到镇街信访工作人员，人人都是信访责任人，真正形成了“领导亲自办信访、人人管信访、人人抓信访”的全员参与的大信访格局。一是领导分片包干，一把手负总责。二是健全信访网络，实行全员抓信访。三是落实责任追究，完善信访工作制度。内外联动，形成齐抓共管信访工作方式。一是加强与各级党委政府及信联办的外部协调。二是加强区信访局与部门之间的内部协调。三是加强区信访局与市局和镇（街）之间的上下协调。化解矛盾，明确息访息诉为信访工作重点。区信访局坚持以抓好初信初访和化解信访积案为抓手，不放过每一个初信初访，把信访矛盾化解在萌芽状态；同时不忽视每一个积案老案，切实解决久拖未决的信访矛盾。一方面，及时解决初信初访。另一方面，深入化解重点信访积案。创先争优，落实誓争一流信访工作要求。区信访局将信访工作作为解决群众矛盾展现部门形象的“窗口”，要求全体人员恪守“四不”。即：一是不让信访问题的处理在我这里延误。二是不让信访问题的处理差错在我这里发生。三是不让信访人在我这里产生不满。四是不让党和政府的形象在我这里受损。
