一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：scsnzjh-****-****　　　　　　 原公告的采购项目名称：华悦尚城物业服务项目竞争性磋商公告　　　　　　 首次公告日期：****年**月**日　　　　　　 二、更正信息 更正事项：采购公告 更正内容： 更正公告各潜在投标人：华悦尚城物业服务项目竞争性磋商公告中：更正一：“二、资金情况”原文：资金来源：自筹资金。本项目采购预算金额（即：物业服务费每年最高限价）为：人民币**万元/年（大写：伍拾伍万元整）。（备注：住宅*****㎡，限价不超过*.*元/月㎡；商业面积****㎡，限价不超过*.*元/月㎡；机动车***个、停车位服务费**-**元/月/个；非机动车位***个）现更正为：资金来源：自筹资金。本项目采购预算金额（即：物业服务费每年最高限价）为：人民币**万元/年（大写：伍拾伍万元整）。更正二：“三、采购项目简介”原文：物业坐落位置：遂宁经济技术开发区明月路***号。本次采购服务内容为华悦尚城物业服务项目，主要包含环境维护、秩序维护服务等。本项目共*个包。（详见磋商文件第五章）现更正为：物业坐落位置：遂宁经济技术开发区明月路***号。本次采购服务内容为华悦尚城物业服务项目，主要包含环境维护、秩序维护服务等。物业费用及服务标准依据《关于公布遂宁市物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及相关规定的通知》（遂发改〔****〕***号），按照物业服务等级三星级标准收费及服务。其中：（*）住宅*****㎡，住宅物业服务费有效报价范围为 *.**元/㎡·月的±**%即*.**—*.**元/㎡·月；（*）商业面积****㎡，物业服务费有效报价范围为 *.**元/㎡·月的±**%即*.***—*.***元/㎡·月；（*）机动车***个，停车位服务费报价不超过**元/月/个。本项目共*个包。（详见磋商文件第五章）更正三：“采购需求”原文：一、综合管理要求（一）公共设施配套保护管理良好，无物品丢失；（二）**小时安保人员值班、巡逻、监控，治安秩序良好，无小商贩和盲流人员进入办公楼大门内，无安保人员上班玩手机或工作不在状态；（三）所有车辆有序停放在固定车位，无车辆丢失，无车辆在本物业服务区域被刮花；（四）设备设施维修及时，无投诉；（五）会议服务及时高效，无投诉；（六）环境卫生干净整洁，无投诉；（七）绿化养护效果好，所有花、草、树长势良好。二、相关建筑管理物业服务区域相关建筑外观管理与维修养护，保持外观完好、整洁、美观，标志明显，无擅自改变地面及房建用途和结构的现象；各建筑物外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损；防止对景观设施进行人为的破坏或丢失等。三、设施、设备维修维护管理消防控制室、配电房、水处理控制室、水系控制室、发电房、中央空调机房、库房、风机房等设备设施及机房环境干净整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求，配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。（一）制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度；保证设备及机房环境符合设备要求；设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。（二）巡检发现设施设备（包括但不限于以下设施设备）存在的安全隐患和问题、设施设备损坏应作好记录，并及时维修，确保设施设备完好、正常使用。*.供电系统管理，包括：保证供电系统正常供电；限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知使用户；制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。*.弱电系统管理，包括：保证各弱电系统正常工作；监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。*.给排水系统的管理，包括：建立用水、供水管理制度；设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏；高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患，并按规定定期对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒，保证水池、水箱清洁卫生、无二次污染；排水系统通畅，汛期道路无积水；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象；制定事故应急处理方案。*.水电气设备设施维护。每天巡查供水、供电、供气、排水、排烟等设施，查找存在的问题，作好记录，及时维修整改。每天专人统计水电气总耗量和各表分耗量，进行横向和纵向对比，发现存在的问题，及时报告甲方相关人员。*.零星报修管理。乙方须及时通过甲方建设的微信报修平台安排工程人员及时维修，作好维修记录，并将维修图片和情况上报微信平台，及时反馈给报修干部职工，接受满意度测评。对于不能立即维修的，当天给报修干部职工反馈情况。对需要甲方支持的，于当天内将情况反馈给甲方相关人员，如甲方相关人员迟迟未配合支持，乙方工程人员须层层上报该问题（下周再报该问题），直到该问题解决为止。（三）对超出乙方维修维保范围的维修维保事项，乙方应第一时间告******和甲方相关人员，******及时解决问******的维修范围，须于*日内将相关情况书面告知甲方相关人员，并不断提醒相关人员及时配合支持，直到该问题解决为止。没有及时发现设施设备存在的安全隐患和问题，造成的损失和责任由乙方全部承担。四、会议室服务乙方负责甲方指定会议室的会务服务工作，建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。包括统筹安排、会场布置、设备维护、会务接待、茶水准备、清洁卫生、物品摆放等工作。会务服务人员应着工作服，佩戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌；会议室使用*次保洁*次，未使用的每周保洁*次；整个会议室干净光亮，整齐有序；按规程做好会前、会中、会后服务。节约使用会务用品，丢失或损毁物品乙方须照价赔偿。做好会议室视频音频、桌椅等设施设备的运行维护、调试、管理工作，确保音控音响、投影、电脑、电子显示屏等设施设备正常使用。对视频音频等设施设备存在的问题，及时进行调试维修处理，对确不能维修的及时报告甲方处理，并协助甲方做好视频音频设施设备等维修改造工作。未发现问题或发现问题未及时报告影响使用的，损失和责任由乙方负责。会议室内设施设备应详细登记并妥善保管，如有丢失，责任由乙方承担。五、环境卫生的管理清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁，确保本物业服务区域在白天时段全天候保洁；环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，且垃圾箱外无垃圾、无乱倒；地面及房建共用部位保持清洁，无乱贴、乱面，公共区域无擅自占用和堆放杂物现象；地面无纸屑、烟头等废弃物；入室服务实行标准化家政保洁。六、绿化管理配备绿化养护相关专业的专业花工，定期规范养护花、草、树，使之长势良好，修剪整齐，造型美观，无病虫害，无折损、无斑秃、无枯死。如出现不合格苗木、花草树枯死、生长不良苗木，乙方承担全部责任并负责在一周内将花、草、树补种或补栽整改完毕。加强花、草、树栽种，让内庭花园天天见鲜花，处处有花香。草坪每年绿期***天，修剪平整，无裸露土面；无纸屑、烟头、直径*cm以上的石块等杂物，无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。七、物业档案管理（一）各类设施设备档案资料齐全、分类成册、规范装订，管理完善、查阅方便，包括地面及房建总平面图、地下管网图、房建数量、种类、用途分类统计成册、共用设施设备大中修记录；有设施设备的设计安装图纸资料和台帐。（二）建立用户档案、物业及其配套设施权属清册、查阅方便。（三）每年*月，乙方将去年全年物业服务的全部档案资料交由甲方装订存档。八、治安维护及车辆管理（一）预防和制止扰乱公共秩序的行为、妨碍公共安全的行为、违反消防管理的行为、损坏共用设施、设备的行为。维护公共环境，制定火灾、停水停电、电梯困人、群访事件、交通事故、雨雪大风等恶劣天气、地震、人员受伤或疾病、防汛、违规进入、偷盗、打架斗殴等应急预案，做到人人知晓，每月组织一次应急演练，提升应急处置水平。（二）维护交通秩序、指挥车辆停放，保持停车整齐、有序。地面临时停车场只是在车库不能满足停车需求情况下的临时措施，若车库尚有车位，车辆不得在地面停放。地面临时停车场的设置，需报甲方审核同意后，申请有权部门审核批准。（三）乙方应安排专人分别负责地上和地下停车场的巡查和管理，确保所有车辆必须统一朝向、规范停放在停车场的停车位上。如出现车辆乱停乱放行为，乙方须及时采取相关措施进行提醒、劝导和警示，严重情况可提交辖区交警处理。九、服务质量管理（按全国物业服务一级标准），建立质量跟踪机制（一）建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；（二）管理人员及专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志、工作规范、作风严谨；（三）应用计算机、智能化设备等现代化管理手段、提高管理效率；（四）在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；（五）建立**小时值班制度，设立服务电话、接受业主和物业使用人对维护管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；（六）定期向业主和物业使用人发放维护管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达**％以上；（七）建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率***％，返修率不高于*%，并有回访记录。十、维护管理服务目标保障用户权益，保障本物业服务区域设施、设备正常运行。现更正为： (一) 基 本 要 求 　　*、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 　　*、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 　　*、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 　　*、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 　　*、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 　　*、公示**小时服务电话。急修*小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。 　　*、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 　　*、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 　　*、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 　　**、每年至少*次征询业主对物业服务的意见，满意率**%以上。 (二) 房 屋 管 理 　　*、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 　　*、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 　　*、每*日巡查*次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 　　*、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要求，建立完善的住宅装饰装修制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每*日巡查*次装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 　　*、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 　　*、小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志。 (三) 共 用 设 施 设 备 维 修 养 护 　　*、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。 　　*、建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 　　*、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维修人员严格执行设施设备操作规格及保养规范；设施设备运行正常。 　　*、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 　　*、载人电梯**小时正常运行。 　　*、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 　　*、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 　　*、小区主要道路及停车场交通标志齐全。 　　*、路灯、楼道灯完好率不低于**%。 　　**、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 (四) 协助 维护 公共 秩序 　　*、小区主出入口**小时值勤（其中*时站岗执勤）。 　　*、对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次。 　　*、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。 　　*、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。 　　*、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 (五) 保 洁 服 务 　　*、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运*次。 　　*、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫*次；电梯厅、楼道每日清扫*次，半月拖洗*次；楼梯扶手每周擦洗*次；共用部位玻璃每月清洁*次；路灯、楼道灯每季度清洁*次。及时清除区内主要道路积水、积雪。 　　*、区内公共雨、污水管道每年疏通*次；雨、污水井每季节检查*次，并视检查情况及时清掏；化粪池每*个月检查*次，每年清掏*次，发现异常及时清掏。 　　*、二次供水水箱按规定定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 　　*、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 (六) 绿化 养护 管理 　　*、有专业人员实施绿化养护管理。 　　*、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 　　*、定期清除绿地杂草、杂物。 　　*、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 　　*、适时喷洒药物，预防病虫害。 其他内容不变。遂宁**********年*月**日 更正日期：****年**月**日　 三、其他补充事宜 无。 四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：遂宁******　　　　　 地址：遂宁市经济技术开发区明月路***号*至*层　　　　　　　　 联系方式：谢先生****-*******　　　　　　 *.采购代理机构信息 名 称：四川中******　　　　　　　　　　　　 地　址：四川省遂宁市河东新区五彩缤纷路***号东湖丽景*栋*层*号　　　　　　　　　　　　 联系方式：俞先生****--*******　　　　　　　　　　　　 *.项目联系方式 项目联系人：俞先生 电　话：　　****-*******