四川乐山乐山高新区召开“心连心”服务工作业务培训会
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为认真做好“心连心”热线服务群众诉求，搭建起政府与群众沟通桥梁，不断提升乐山高新区“心连心”服务工作质效。近日，党群工作部、安谷镇等**个部门参加全市“心连心”服务工作业务培训视频会议。
会议围绕乐山“心连心”服务“转、接、办、督、回、评”工作机制，进一步规范群众诉求办理流程，重点结合市“心连心”服务中心****年*月印发的《关于进一步规范“心连心”服务工作的通知》和退回重办典型案例，明确群众诉求办理要求，切实提高各部门对“心连心”服务工作的认识和业务工作能力。对“心连心”服务“转、接、办、督、回、评”环节及知识库建设、紧急工单办理回复等相关工作进行了详细培训。
会议强调
“心连心”热线工作既是一项加强社会治理的重要举措，更是一项具体的民生事业，各部门要充分认识到“心连心”工作的重要意义，进一步提高政治站位、聚焦群众诉求，以群众满意作为出发点，积极发挥主观能动性，最大限度关注民生、倾听民意、解决民困，更好地发挥“心连心”服务平台的作用，让群众切实感受到获得感和幸福感。
