辽宁鞍山紧盯服务“小窗口” 护航营商大环境

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“您在办理业务过程中有没有什么困难?办理这项业务需要多长时间?来过几次?还需要到该窗口单位的其他部门审批吗?”近日,县纪委监委与县营商环境建设局成立联合检查组,到政务服务窗口单位对行政审批效率、工作态度作风等问题实地检查,这是县纪委监委落实全市争创“清风辽宁政务窗口”动员部署会议的具体举措。全市争创“清风辽宁政务窗口”动员部署会议召开后,县纪委监委迅速召开专题会议,研究部署落实举措,与县营商环境建设局联合组成专项检查组,对公安局、住建局、自然资源局、达牛镇党群服务中心等**个窗口单位,重点围绕“清风辽宁政务窗口”“办事不找关系、用权不图好处”“讲诚信、懂规矩、守纪律”宣传落实情况,《办事不找关系指南》及“办不成事”窗口设置情况,一次性告知、限时办结等行政审批制度执行情况,工作态度、工作效率等进行突击检查。为推动窗口服务的全方位升级,让全社会感知台安的“营商之变”,县纪委监委把干部作风作为政治监督重要内容,常态化开展监督检查。围绕权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单和容缺办理事项等五方面,推动相关部门编制《办事不找关系指南》的同时,县纪委监委采取明察暗访、现场咨询、陪同办理等方式,以“体验式”“沉浸式”监督,零距离体验窗口单位工作人员办事效率和服务态度,以小口切入、精准整治,切实治懒增效、治散正风。“清风辽宁政务窗口”创建工作是优化营商环境的务实之举,是增进民生福祉的创新之策,是全面从严治党的夯基之为。“下一步,我们将聚焦人民群众和市场主体反映最集中、最强烈的信用、审批等问题,全覆盖、全方位开展监督,切实改进政府部门服务作风,助力打造过得硬、立得住、叫得响的‘清风辽宁政务窗口’,持续推动营商环境的优化升级。”县纪委监委主要负责人表示。
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