湖南衡阳[衡南县] 胡琼峰在泉溪镇接访约访群众
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图片附件*月**日，县委副书记胡琼峰率相关部门负责人到泉溪镇接访约访群众，面对面与来访群众交流，仔细听取他们的诉求和意愿，详细了解来访事项的来龙去脉及过程中存在的困难和问题，耐心细致地做好政策解释和思想疏导工作，并与相关职能部门进行专题研究，现场提出问题化解的措施和要求。胡琼峰要求，对能够现场处理解决的问题，相关部门要积极跟进落实，尽快办结。对于情况复杂不能现场解决的问题，要严格地按照相关法律规定的程序和时限要求，进一步调查研究，拿出切实可行的措施，及时反馈处理意见和结果，确保群众反映的问题"事事有答复，件件有回音"。胡琼峰指出，要始终坚持以人民为中心，把上访群众当家人、把上访信件当家书、把上访诉求当家事，严格落实领导干部接访约访工作机制，变"群众跑"为"干部跑"，变"等待办"为"上门办"，让群众"最多访一次"，推动矛盾在群众家门口化解，难题在群众家门口解决。
