江西吉安【局长进大厅】万安县应急管理局：“局长进大厅”服务再提升
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为落实营商环境优化升级“一号改革工程”要求，深入推进“放管服”改革，进一步适应新时期应急管理行政服务需要，推动便民服务体系建设，*月**日，万安县应急管理局党委书记、局长郭智伟和党委委员卢淑萍一行在县政务服务中心开展“局长进大厅，服务再提升”活动。图片附件?郭智伟来到窗口前台，体验应急管理行政审批业务办理流程，全方位了解应急管理政务服务驻窗口事项设置和办理等相关工作开展情况，详细询问窗口工作人员思想、学习和生活情况，协调解决企业群众办事过程中存在的困难和问题，并与县政务服务中心主任张爱霞、副主任郭建艳就推进政务服务流程、提升窗口服务效能进行了细致交流。郭智伟强调，应急管理行政审批事关千家万户，是保障人民群众生命财产安全的第一道关口，使命光荣、责任重大，我们要学深悟透党的二十大精神，在提升服务水平上下足“细功夫”。一是要提升业务办理能力，积极展现良好形象。窗口干部要积极主动学政策、钻业务、强本领，要强化服务理念，善用群众语言做窗口工作，及时解决群众办事过程中的问题和矛盾，充分展现应急管理干部“人民至上、生命至上”的良好形象和使命担当。二是要提升政务服务水平，持续优化营商环境。紧紧围绕企业群众需求，不断简化办事流程，方便快捷服务群众，做好电话、线上等“帮代办”服务，积极回应群众诉求。三是要提升政务服务质效，增强为民服务群众意识。要始终坚持以人民为中心的发展思想，为办事群众提供“一站式”服务，按照“一线发现问题，现场解决问题”的原则，多为群众排忧解难，能办理的及时办理，不让群众多跑一趟。
