河南市场监督管理局，，“零距离”促发展
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本中心消息 为提升服务质量，持续优化营商环境，连日来，市市场监督管理局党组书记、局长李富龙坚持每周一次实地体验窗口服务流程，走进政务服务中心办公前台，倾听企业和群众心声，现场解决企业难题，助推服务效能再提升。
“你好同志，我想开个小店，是不是需要办理营业执照，怎么办理？”李富龙刚“上岗”，就遇到一位办事群众前来问询。在了解了该群众的实际诉求后，李富龙现场指导该群众如何通过全程电子化平台申报营业执照，并登录市场监管审批系统，受理企业设立登记，完成审核并为其打印营业执照，全流程一气呵成。
流程体验后，李富龙第一时间就办理流程提出意见建议：当前营业执照办理流程快速便捷，只需一部手机和身份证件就能实现“立等可取”，极大提高了办事效率，方便了群众，要继续把优化营商环境走实走细，听民声、解民意，认真了解群众诉求，及时反馈改进，全面提升办事群众的体验感、便捷度。
“在‘陪同办+亲身办+帮代办’过程中，不仅要亲身体验企业注册登记的堵点，更要主动破解审批工作的难点，站在群众的角度来考虑问题，在不违背原则的情况下，多去想解决的办法，提升服务态度。”李富龙说。
（融媒体中心 肖晨曦 市场监督管理局 闫建冲）
