广西百色12345政务服务便民热线服务合同
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一、合同编号：**N***************** 二、合同名称：*****政务服务便民热线服务合同
三、项目编号：BSZC****-C*-******-BSJC
四、项目名称：百色市*****政务服务便民热线运营服务外包采购 五、合同主体 采购人（甲方）：百色市大数据发展局 地 址：百色市右江区园博园展馆 联系方式：****-******* 供应商（乙方）：******百色分公司 地 址：广西壮族自治区百色市西园路电信大楼 联系方式：*********** 六、合同主体信息 *.主要标的信息： 主要标的名称：百色市*****政务服务便民热线运营服务外包采购数量：*.**单价（元）：******.**规格型号（或服务要求）：服务范围:百色市“*****”政务服务便民热线服务中心（含话务人员、语音热线、网站、移动APP、微信公众号等）的日常运营及百色市 ***** 热线软件平台的运行保障工作。
服务要求:根据*****热线运营需要，制定并提供运营团队实施运营方案，确保热线能按时按质对外提供服务，包括但不限于人员组织、人员管理、绩效考核、激励机制、服务管理流程、人员招聘体系、人员素质及能力提升、降低人员流失措施等，保障*****热线高标准运行，并按照采购人管理需要提交相关服务质量数据。
服务时间:*个月，自合同签订之日起计算。
服务标准:*.按照采购需求配置话务人员提供****小时轮值服务。包含话务人员劳务费用，五险、业绩奖金、夜班补贴、全勤奖等。
*.接入*条***M光纤数字电路到指定地址。*.合同金额（元）：******.** *.履约期限、地点等简要信息：
*.采购方式： 七、合同签订日期：****年**月**日
八、合同公告日期：****年**月**日
九、其他补充事宜：/附件：
