江西赣州章贡区人社局提供延时错时服务全力打造群众满意窗口
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章贡区人社局紧紧围绕双“一号工程”中优化营商环境的要求，聚焦业务办理过程中的难点、痛点、堵点问题，为努力打造“五型”政府建设，助推章贡区高质量发展，进一步深化社保领域“放管服”改革，以“利企便民”为目标，为群众提供更优质、全面、便捷的服务,推动社保业务快速、高效办理，不断提高企业群众满意度。
我单位自****年起在市民单位全面启动错时延时服务，每个工作日中午轮流错时作息，中午**：**—**：**保证有工作人员提供正常服务，双休日及节假日实行值班制，值班期间按工作日作息时间为办事群众提供服务。
推行延时错时服务以来，我单位以“群众满意”为出发点和落脚点，努力在提高社保工作效率、提供优质便民服务方面下功夫，进一步强化工作人员业务经办水平，全力打造人民群众满意服务窗口，有效确保办事群众在非工作日能舒心顺利地办好事、办成事，大大提升了政务服务效能。同时，通过推行电话预约、网上预约等服务方式，从“服务对象等着办”到“等着服务对象办”的转变，不断适应群众办事服务需求，切实增强群众获得感和满足感，提升服务效能与水平，在优化营商环境中做实社保工作。（人社局 张静）
