广西服务群众“零距离” ?王轶接待来访群众
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*月**日，我县开展*月份“县委书记公开大接访”活动，县委书记王轶等县领导接待来访群众，要求要坚持人民至上、坚守为民情怀，依法依规、合情合理解决好群众诉求，提升群众的获得感、幸福感和安全感。在接访现场，王轶与来访群众亲切交谈，仔细阅读来访群众的书面材料，耐心倾听群众的诉求，不时地做好记录，认真核实相关情况，并和相关部门人员共同分析问题症结，研究解决办法，提出处理意见。王轶要求，要下大力气、用真功夫，妥善化解群众诉求，对于事实清楚、政策规定明确的合理诉求，立即安排有关部门负责人进行落实，现场批示解决问题；对于不合法规的诉求，则从法律、政策以及发展大局等角度出发，耐心地向群众讲解说明，并移交给相关职能部门协调解决，在规定时间内进行及时回访；对难以明确、现场无法解决的部分问题，则叮嘱相关部门调查了解，并做好登记备案、限期调研及时回复，实事求是地解决群众的合理诉求，全力提高群众的满意度。王轶强调，各单位和部门要提高政治站位，自觉强化工作责任感与使命感，始终把群众的事当成自己的事，实事求是、依法依规，在法律政策范围内推动群众诉求及时有效解决；要强化依法治访，规范信访秩序，将信访化解与法治教育相结合，引导群众依法表达合理诉求；要坚持个案化解和源头预防并重，着力解决具体事件的同时，举一反三、标本兼治，推动解决共性问题，从源头防范化解矛盾隐患，为全县高质量发展营造和谐稳定社会环境。据悉，本次大接访活动分为县群众信访服务中心主会场和四排镇分会场，共计接待**批**人，主要涉及土地纠纷、山林纠纷、征地补偿、劳动纠纷和社会保障等问题。（肖杨）
