陕西商洛闫村镇“四要”工作法提升基层社会治理
查看隐藏内容（*）需先登录
近年来，商州区闫村镇紧密结合实际，积极探索基层社会治理新路径、新方法，全面提升镇域社会治理水平，总结出“四要”工作新模式，基层社会治理工作迈上新水平。
镇村干部要重视。一是常安排常部署。每周通过召开镇班子会、干部周例会安排部署基层社会治理工作；二是领导带头推进基层治理。包村领导带头走访、带头解决，带着感情、带着责任走村入户解决群众矛盾纠纷；三是定期分析综治形势。每月召开政法联席会议，分析当前的综治形势、存在的问题和不足，对涉及多部门协调处理的矛盾纠纷进行讨论和研究，并提出下一步工作建议。宣传培训要经常。一是持续深化普法进乡村、进村组、进学校、进机关宣传工作，聚焦群众反映的法律热点、重点、难点问题。立足实际，进行系统解释说明；二是业务干部到村进组培训。组织信访、司法等相关业务干部到村开展社会治理业务培训，对反诈防骗、矛盾调处化解等相关知识进行培训，提升村干部、组长、片长的社会治理能力；三是邀请专家进行培训。邀请商州区联合调解委员会谷庆敏主任深入浅出对日常生产生活中常见的婚姻家庭、林地纠纷等方面的矛盾纠纷调处办法进行了详细的讲解。矛盾化解要及时。一是接待群众要热情。对于来访群众，机关干部要热情对待，做到一请坐、二倒茶、三请讲、四解答，做到一句问候、一张笑脸、一杯热茶、一份关怀，让他们怒气而来、顺气而归；二是听取诉求要耐心。来访群众在反映问题时往往话语比较繁琐，要求干部接待时要有耐心，认真听取反映人的表述，不轻易打断叙述。三是处理问题要公心。处理任何事情任何问题，都要问清原委，分明对错，然后公平公正公道地处理。考核奖惩要到位。一是表彰奖励先进。举行优秀片长（网格员）及平安志愿者表彰活动，对在基层社会治理工作中表现突出的优秀片长优秀志愿者进行表彰并颁发奖品。二是落实“以案定补”激励措施。落实专兼职调解员办案补助，调动调解员的积极性和主动性，经评审核实后，全镇共调解简易案件***件，发放“以案定补”补贴资金*****元；三是将信访工作纳入村级绩效考核，并同村干部绩效工资及村经费挂钩，充分调动各村信访工作的积极性。通过“四要”工作法的落地推行，基层社会治理工作取得了良好效果，“群众怨气少了，矛盾纠纷少了，调解难度小了，依法调处多了，群众满意度高了”，全镇上下呈现出一片安定团结祥和的新景象，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。同时，镇党委政府荣获商洛市****年平安建设先进集体，商州区****年平安建设和维护稳定工作先进集体，商州区****年信访工作先进单位。
