天津下窝头镇:有事“码”上说 实事马上办
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您“码”上说?我马上办为更快地解决居民诉求问题,在“办”上下足功夫,下窝头镇推出“码上说 马上办”民情直通平台,坚持“便民、利民、为民”的服务理念,依托网络形成居民诉求即时采集、即时反馈机制。设置了诉求反映、提醒办理等功能,反映事项分一般、较大、疑难等级别,简单事项当即答复,复杂事项转派处理,疑难事项联动办理,确保群众反映事项“事事有着落、件件有回音”。近日,在“码上说 马上办”处理后台上,下窝头镇工作人员收到一条意见。随后,工作人员立即将问题进行反馈,及时对接协调有关部门解决了农田灌溉问题,挽回了村民辣椒地的损失。据统计,下窝头镇“码上说 马上办”民情直通平台自运行以来,已受理群众诉求**件,办结率***%。下窝头镇将会继续做到“民有所呼,我有所应”,切实回应群众诉求,扎实解决群众问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”,推动镇域乡村治理实践,及时掌握和解决群众关心关切的民生实事,进一步拉近干部与群众的距离,群众安全感、幸福感得到有效提升。民有所呼,我有所应下窝头镇用心用情做好服务把群众身边的“小确幸”汇聚成全社会的“大幸福”附件:如有附件或图片请到网址中下载或查看https://***.******.***.cn/xwzx/spzx/******/t********_*******.html