江苏苏州辛庄镇| 15分钟，“圈”出满满幸福感！
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近日，辛庄镇开展“建强**分钟政务服务圈 深化‘放管服’改革”专题协商议事活动。常熟市政协港澳台侨（民族宗教）委主任唐建军，辛庄镇党委副书记、政协工委主任吴利锋，辛庄镇党委委员顾辰，辛庄镇副镇长陶丽阳，属地政协委员，社情民意信息员，镇相关职能部门代表，部分村书记和村业务员代表等参加活动。以步行**分钟为衡量标准，推动政务服务“触手可及、移步可至”是解决基层“急难愁盼”的迫切之需。此次协商议事活动既是一次“界别联镇、委员联村”的履职交流，也是一次“协商于民、协商为民”的生动实践。与会人员参观了镇行政审批局大厅的设施设备、窗口设置等，实地了解当前审批服务和业务办理情况。
在随后的座谈会上，镇相关领导汇报了审批服务和跨域通办总体情况；与会人员结合基层实际，就如何建强**分钟政务服务圈进行深入探讨交流和互动协商，为推动政务服务事项下沉至镇（村）“就近办、一次办、快捷办”建言献策。
市政协委员、江苏******总经理陈伟忠：建议完善审批事项资料清单，便于企业、群众对照清单提前备齐办理资料，提升办理效率。
市政协委员、******董事长王治球：建议在事前咨询方面设立咨询热线，将业务咨询转接到各部门；办理过程中推动跨部门协调联合办理，使复杂业务办理“跑一次”成为可能。
政协社情民意信息员、张桥卫生院副院长王国锋：建议优化完善医院内部医保便民服务站功能设施，便于办理常规医保业务，解答百姓疑问。
政协社情民意信息员、卫家塘村党委书记朱冬春：建议在村级业务方面专人专办，设置独立岗位，加强业务针对性。
政协社情民意信息员，杨中村党委书记、村委会主任毛国明：建议通过官方渠道及时通知社保、医保政策变动，提高政策延续性，同时设置精通业务知识的窗口专职岗位，提升业务办理针对性。
洞港泾村党委书记、村委会主任高丽芬：建议加大村级政务服务办理窗口业务员培训力度，提升业务员服务水平，不断满足群众日益增长的各项办理需求。
嘉菱村党委书记、村委会主任李刚：建议梳理服务清单，将简单常规办理事项下放至村一级，让政务服务更贴心、百姓办事更舒心。
常南村业务员朱佳月：建议加大网办范围，让群众少跑腿、数据多跑路，同时也要保留为老年人服务的手工办理窗口，跨越数字鸿沟。
沈浜村业务员庄杰：建议改善村级窗口服务环境，提高业务办理效率，同时增加业务员培训机会，及时准确宣传普及最新社保、医保政策。
镇党委副书记、政协工委主任吴利锋作总结发言：一要抓准核心，锻特色长板、补思路短板、强智能弱项；二要改出动力，深化“放管服”改革，推动政务服务提质增效、经济社会高质量发展；三要协商赋能，通过丰富协商事项、抓好协商落实、培育协商文化三方面入手，进一步发挥“有事好商量”协商议事平台作用。市政协港澳台侨（民族宗教）委主任唐建军作强调讲话：要加强协商研究，在共商共议中加深对政务服务工作的理解，为建好建强**分钟政务服务圈奠定良好基础；要深化便民利民服务，结合基层实际，扎实稳步推进各项业务，着力改善营商环境；要提升服务效能，加大调查研究，收集服务对象意见建议，合理设置业务窗口，加大业务培训，统筹优化各项工作。近年来，辛庄镇不断夯实服务基础、提升服务质效，全力打造“审批更快、办事更简、服务更优”的营商环境。聚焦集成办，着力开展“强基”行动。构建“*+**”服务框架，村级有效承担**项依申请办理公共服务事项以及**项帮代办事项
近年来，村级每年平均处理相关公共服务事项超万件。积极争取惠民利企权限，获批全市首批公积金全业务和非税不动产登记业务。提升综窗服务能力，录制医保社保等业务操作小视频**个，文档图片操作解读*份。组织各村（社区）条线干部进行实操学习。
今年*-*月份，累计办理企业和个体新开和变更业务****件，业务量同比增长**.*%。大力推动企业开办全程网办“一业一证”“一件事”办理。今年*-*月份，共办理“一件事”套餐***件，以企业市场准入事项为主抓手，选派专人全程为企业开办进行指导，并提供“帮代办”服务。
接下来，辛庄镇将充分研究此次协商议事成果，不断推动政务服务从“能办”向“办好”“办快”转变，用心用情用力解决好基层群众急难愁盼问题，为建强“**分钟政务服务圈”做出更大贡献。
