**********年至****年外包逾期提醒服务项目（ZB-**-**A-****-D-E*****）招标答疑纪要　　各投标人：凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：一、澄清答疑内容：*、如果中标了标段二是否意味着就可以做其他（三至十八）十六个标段的业务？答：不可以，各标段相互独立，中了哪个标段就只做对应中的标段的业务。*、标段二与标段三至十八的主要区别是什么？答：标段二主要的案件类型为线上全国类分布较广且金额相对较小的案件，主要以电话提醒方式。标段三至十八主要的案件类型为线下对应标段省份的案件，一般金额相对较大，主要以外访等方式增加客户触达。*、标段二入库后案件派发是否会涉及到各属地？答：因标段二主要为线上全国类案件，所以客户可能会涉及到全国各省。*、标段一 《投标一览表》，项目驻点人员投入保障方案承诺，驻点人员运营成本投入占当月项目结算服务费/佣金比例。问：后面两个空格，这两个空格是分别填写服务费和佣金比例吗？答：结算服务费/佣金为同一概念。“比例（单位：%）”处，只需填写项目驻点人员运营成本在其中的比例即可；“备注”处，如有则填写，无则不填写。*、投标一览表格式是否如下：是否需将选择的折扣率留下,其余折扣率删掉？是否需要计算出折扣后的基础费率？答：*、打√或者填涂选择选择对应的折扣即可！其他折扣率请勿删除，请勿调整或擅自修改报价表格式！*、选择对应的折扣即可！不需要计算出折扣后的基础费率。*、招标文件第**页附表二：商务评审表（适用于标段二）中“项目经验”：*.投标人****年*月*日至今，与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，提供对应案例****年*-*月的项目结算证明，按结算金额得分，本项得分可累计最高得*分。（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额达***万元的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额***万元以上（含）、***万元以下（不含）的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额低于***万元的合作案例，得*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，合同时间以合同有效期涵盖时间范围为准；②提供经甲方确认的有效结算证明材料（时间以****年*月*日后发生的为准），如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。请问，评分标准中要求提供对应案例****年*-*月的项目结算证明，但备注的结算证明材料又要求提供“时间以****年*月*日后发生的为准”，请问以哪个时间为准？答：以合同有效期内的为准。删除备注（*）中第②点的“（时间以****年*月*日后发生的为准）”此句要求。*、招标文件第**页附表二：商务评审表（适用于标段三至十八）中“同业服务年限”：*.投标人与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，根据以下内容进行评分（此分为*分）。（*）提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*.*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，包括：合同封面页；关键服务内容页；合同签订日期页；合同签字盖章页。②提供经甲方确认的有效结算证明材料（时间以****年*月*日后发生的为准），如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，若提供的合同缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。请问，评分标准中对案例有不同签署时间（****年及以前、****年期间、****年期间）的要求，但备注的结算证明材料又要求提供“时间以****年*月*日后发生的为准”，请问以哪个时间为准？答：以合同有效期内的为准。删除备注（*）中第②点的“（时间以****年*月*日后发生的为准）”此句要求。*、同业服务年限：（*）提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少**万的结算证明，满足得*分；问：****年及以前的合同，是指**年前签署的都可以提供吗？答：是的，合同签署时间在****年**月**日及以前的即可。*、投标人同类项目业绩介绍：合同金额（万元）问：标段一的合同金额（万元）：是否按照评审表中的结算金额填写？答：按有效结算证明材料（时间以****年*-*月发生的为准）显示金额填写。**、标书文件中的偏离表如果全部条款及附件均应答为满足，是否无需逐条应答，空白处无需删除，按照招标文件格式表提交，落款处盖章即可？答：如果全部条款及附件均应答为满足，就按招标文件偏离表已给定的格式，不做任何改动，删批注盖电子章就可以。**、合同附件：共XX份，如全部条款及附件均满足，合同附件共几份是否也不需要填写，如需填写，是否根据合同及附件压缩包里，填写除了合同协议外的数量？包含投标一览表吗？答：*、是的。*、如需填写，须对所投标段合同内所有条款及所有附件，进行逐条应答。**、纸质版投标文件是否可以一个标段商务、技术、价格文件统一密封？如我司参加*个标段，是否分成*个标段封装？答：*、可以；*、必须按标段密封投标文件。**、备份电子文件需要以光盘递交，能否以U盘递交？答：请按招标文件已示的要求进行提供。**、与我司合作的民非调解组织，由我司法人代表个人发起，是否认可？答：须确保一是为有效的民非调解组织，二是与投标人签署有效的合作协议或授权书即认可。**、同业服务年限，提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少**万的结算证明；是提供**年*月至**年至今已开发票，还是需和提供的合同日期同步的每个月发票？答：提供合同存续期间，**年*月至**年至今已开发票，提供单月最高额度的即可，多月发票不累计。**、我司与X机构签订合同为甲方为“XX公司、XX公司、XX公司、XX公司”结算时，我们按照甲方要求，在以上*家中无规律提供发票。问：以上四家的发票能否作为X机构项目佐证材料。在项目经验、过往业绩类目评审中，是否认可？答：以评分标准列出的为准，不在列出范围内按其他机构计算。**、在“资格性、符合性审查表”中涉及“**、未出现有关法律、法规、规章或招标文件规定的属于投标无效的情形。”是否提供“（四）近三年发生的诉讼及仲裁情况”、“（五）投标人声明”、“（六）投标人合格条件要求的其他证明材料”请问是否材料作为佐证即可？是否还需要提供其他承诺函件或资料？答：无需提供证明材料，按模板填写并加盖电子印章即可。此项由评标委员会进行评审。**、商务评审中，同业服务年限、项目经验中：我司和X机构及Y机构合作N年其中，X金机构和******。Y机构和我******且非本招标文件要求的主体结算金额多，X公司和Y公司这两个主体的发票是否计算在案例里答：以评分标准列出的为准，不在列出范围内按其他机构计算。**、投标人满足以下任意一项即得*分：（*）与民办非企业单位合作且至今正在履行的调解业务合作协议或调解业务授权委托书（如何授权）。以上条款中，“民办非企业单位”可否是律所，即该条中的“调解业务授权委托书”可否是有资格的律所授权；答：不可。**、****年申请的CA是否需要重新申请？还是续费就可以。答：符合招标文件办理的CA即可，如已过期须进行续期。续期后请先在“诚E招投标客户端”进行签章测试，务必保证CA证书可以进行正常签章及后续使用。**、纸质文件是否需要用鲜章，还是可以直接打印“加盖电子印章的PDF版本”；答：可直接将已改电子印章的PDF进行打印，封面、骑缝处盖鲜章。**、商务评审表（标段二）中关于【项目经验】得分项，*得分项是否可以A+B+C，累计得分*分；还是如*得分项一样，不可累计得分，只能以单个最高得分为最终得分？答：“上述得分不可累计”针对“项目经验”整项。**、根据招标文件商务投标文件需提供【商务条款响应表】，未能在商务投标文件格式中看见？答：未有此表。**、关于附件一中的招标代理服务费的计算方式及价格：每个标段的招标代理服务费的中标金额是怎么算的呢？我们怎么算出要交多少招标代理服务费呢？答：每个中标/入库单位****元的标准收取代理服务费（如中标/入库单位数量多于**家（含），则按照定额收取***,***的元总代理服务费的规定，由所有中标/入库单位进行平摊支付。**、招标文件第**页附表二：商务评审表（适用于标段三至十八）中“同业服务年限”里有这样的描述：*.投标人与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，根据以下内容进行评分（此分为*分）。（*）提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*.*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，包括：合同封面页；关键服务内容页；合同签订日期页；合同签字盖章页。②提供经甲方确认的有效结算证明材料（时间以****年*月*日后发生的为准），如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，若提供的合同缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。请问：如提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，是指合同期限内的结算证明吗？而注释里又提到“时间以****年*月*日后发生的为准”，到底以哪个时间为准？比如我们与某全国性股份制商业银行的合同是从****年*月开始的，第一次合同截止时间是****年*月，以后每年签一次，****年该行招标后，签订了两年的合同，那么我们的结算证明应该提供哪个时段的结算证明？答：以合同有效期间的结算证明为准。**、我公司参加了两个标段的投标投标，纸质版标书和备用光盘可以在一个快递里邮寄吗？当然，箱内我们会对每个标段的标书和备用光盘单独封包。答：可以。**、本次招标文件的商务评审表里面的第*项（地区资源）里要求：投标人总部注册地在重庆市（江北区、九龙坡区），且承接本项目职场在重庆市内得**分；问：我司总部的营业执照注册地在成都市，但实际经营地在重庆，******，但过往合作案例均以总部名义签署的合作协议，针对此特殊情况，我司该如何处理？如果按照评审要求，我司是否不能得分？答：投标人注册地在评审要求以外区域的不得分。**、标段十八商务评审表【*.项目经验】*.单月外访覆盖区域：提供的单月外访记录中，覆盖目标城市（对应标段省份内的地级市）：每覆盖一个目标地级市得*分，满分*分。因重庆的行政级别是直辖市，无地级市，请问标段十八单月外访覆盖区域是否可以理解为覆盖目标城市重庆市内的区县？答：标段十八-重庆市，单月外访覆盖区域按每覆盖一个“区”进行得分。**、标段一，商务评审表中，第*点，过往业绩，投标人在近*年内（****年*月*日至今）被国有六大行省级分行以上、全国性股份************授予催收业绩类荣誉（奖牌/奖座/奖杯/锦旗/奖状等），根据以下内容进行评分，满分*分。同一合作方同一年度内授予的不同奖项只计算一个。提供为年度的催收业务类荣誉，一个得*分，请问针对奖项为半年度的，得分是多少呢？答：以招标文件已载明的评分标准进行评审，未在评分标准内的不作为评标依据。**、标段（标段一至标段十八），请问招标文件中：同业服务年限，（*）招标要求：提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少**万的结算证明，满足得*分。是否指的该签约年份中所有合作客户单月的结算证明累计**万元以上即可？（*）招标要求：提供经甲方确认的有效结算证明材料，如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，如缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。此项证明材料中是否只提供发票扫描件即可？答：*、是的。*、对应期限内的合同及发票扫描件，所提供材料要求能支撑判断，否则视为无效证明材料。**、标段十五-吉林省：投标人外访团队能够覆盖松原市、延吉市、吉林市，松原市、延吉市、吉林市均能覆盖得*分；仅能覆盖松原市、延吉市、吉林市中两个地级市得*分；仅能覆盖松原市、延吉市、吉林市中一个地级市得*分，否则不得分。请问：外访区域能够覆盖松原市、延吉市、吉林市是否就能得*分？答：是的，松原市、延吉市、吉林市均覆盖得*分。**、是否将投标系统中标段一至标段十八已盖章签字的PDF版本标书导出彩打一套，仅封皮和骑缝加盖鲜章后邮寄即可？答：打印颜色无要求，封面、骑缝加盖鲜章，纸质投标文件接受邮寄的递交方式。**、请问所有标段（标段*-标段**）分别按照要求密封后是否可以放在一个纸箱中打包一起邮寄？答：可以。**、招标文件附件三：保密承诺书（适用项目参与人员），请问：（*）是否单独打印一份，单独封装后跟标书一起邮寄即可？（*）是否需要放入商务标书中一份？（*）协议内容中是否填写一式两份即可？答：此附件在所投标段的《合同格式条款响应偏离表》应答是否满足即可。二、招标人补充修改及招标文件澄清*、招标文件第**页附表二：商务评审表（适用于标段二）中“项目经验”： *.投标人****年*月*日至今，与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，提供对应案例****年*-*月的项目结算证明，按结算金额得分，本项得分可累计最高得*分。（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额达***万元的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额***万元以上（含）、***万元以下（不含）的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额低于***万元的合作案例，得*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，合同时间以合同有效期涵盖时间范围为准；②提供经甲方确认的有效结算证明材料（时间以****年*月*日后发生的为准），如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。修改为：*.投标人****年*月*日至今，与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，提供对应案例****年*-*月的项目结算证明，按结算金额得分，本项得分可累计最高得*分。（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额达***万元的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额***万元以上（含）、***万元以下（不含）的合作案例，得*分；（*）单个供应商对应有效期内，****年*-*月累计结算金额低于***万元的合作案例，得*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，合同时间以合同有效期涵盖时间范围为准；②提供经甲方确认的有效结算证明材料，如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，若提供的合同缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。*、招标文件第**页附表二：商务评审表（适用于标段三至十八）中“同业服务年限”：*.投标人与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，根据以下内容进行评分（此分为*分）。（*）提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*.*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，包括：合同封面页；关键服务内容页；合同签订日期页；合同签字盖章页。②提供经甲方确认的有效结算证明材料（时间以****年*月*日后发生的为准），如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，若提供的合同缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。修改为：*.投标人与国有六大行、全国性股份************合作的催收项目案例，根据以下内容进行评分（此分为*分）。（*）提供签署时间在****年及以前的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*分；（*）提供签署时间在****年期间的合同以及对应期限内单月至少*万的结算证明，满足得*.*分。注：（*）须同时提供：①对应有效的合同证明，包括：合同封面页；关键服务内容页；合同签订日期页；合同签字盖章页。②提供经甲方确认的有效结算证明材料，如订单、结算确认单、发票、结算凭证、付款凭证等，证明材料资料不全无法确定为有效业绩的，不予认可。提供的证明材料除涉及商业秘密外均不得涂改遮挡，若提供的合同缺乏以上信息或因遮挡导致无法判定的，视为无效的证明材料。原招标公告和招标文件的其他内容不****************年**月**日