浙江杭州浙江大学2023-2024年客服咨询运维保障服务更正公告
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一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：ZJ-*******-**G 原公告的采购项目名称：浙江大学****-****年客服咨询运维保障服务 首次公告日期：****年**月**日 二、更正信息 更正事项：采购文件 更正内容： 序号 变更项 变更前 变更后 * 第五章 评标办法:服务响应程度 对教学办公区网络运维保障服务采购需求的响应程度情况： *、响应采购方的采购资金的支付方式、时间、条件等要求（*分） *.投标人承诺提供**人运维团队、满足每周***小时服务时间（*分） *. 响应采购方的服务要求、考核要求，承诺配合校方提供学校重要时期应急保障服务（*分） *.响应采购方的项目进度要求（*分） 对客服咨询运维保障服务采购需求的响应程度情况： *、响应采购方的采购资金的支付方式、时间、条件等要求（*分） *.投标人承诺提供**人运维团队、满足每周****小时服务时间（*分） *. 响应采购方的服务要求、考核要求，承诺配合校方提供学校重要时期应急保障服务（*分） *.响应采购方的项目进度要求（*分） * 第五章 评标办法:技术服务方案 对教学办公区网络运维保障服务整体支持要求的理解，以及支持方案的合理性和针对性。 *.对教学办公区网络运维保障服务支持要求的理解程度*分，理解分析完整、详细、准确，切合项目实际得 * 分；理解分析较为完整合理，基本切合项目实际情况得 *分；理解分析部分准确得 * 分；未提供得 * 分。 *.对教学办公区网络运维保障服务方案*分，服务方案完整、具体的得 * 分；服务方案较完整、具体的得*分；服务方案有缺失的得 * 分；未提供的得*分。 对客服咨询运维保障服务整体支持要求的理解，以及支持方案的合理性和针对性。 *.对客服咨询运维保障服务支持要求的理解程度*分，理解分析完整、详细、准确，切合项目实际得 * 分；理解分析较为完整合理，基本切合项目实际情况得 *分；理解分析部分准确得 * 分；未提供得 * 分。 *.对客服咨询运维保障服务方案*分，服务方案完整、具体的得 * 分；服务方案较完整、具体的得*分；服务方案有缺失的得 * 分；未提供的得*分。 * 第五章 评标办法:拟投入本项目驻场人员 投标人承诺派驻场人员： 具备高级工程师证书的，每人得*分，最多得*分。本项最高得*分。（*分） 注：各人员不得重复得分（驻场人员不能与项目经理、技术负责人重复） 投标人承诺派驻场人员： 具备本科及以上学历的，每人得*分，最多得*分。本项最高得*分。（*分） 注：各人员不得重复得分（驻场人员不能与项目经理、技术负责人重复） 更正日期：****年**月**日 三、其他补充事宜 无 四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：浙江大学 地址：杭州市西湖区余杭塘路***号 联系方式：俞老师 ****-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：文三路**号东部软件园*号楼*楼 联系方式：谢凯枫 ****-******** *.项目联系方式 项目联系人：谢凯枫 电 话： ****-********
