浙江杭州执好联络之笔 联络站“零距离”听民声
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***.******.***近年来，北干街道人大代表联络中心站结合选民实际需求，积极创新“自选动作”，形成“代表联络站+N”的模式，扮好服务器、助推器、扩音器三个角色，让选民切实感受到人大的“零距离”服务。走进中心站，一张方桌和几张椅子围成一圈，便成了代表们“零距离”服务选民的最佳窗口——圆桌会。在这里，人大代表和选民们围坐在一起，细心聆听选民们的意见建议，通过把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”，实实在在地为选民们排忧解难。“家门口的烧烤车真当是越来越多了，煤气罐和充电线都‘一拨拢生’（缠到一起，萧山土话），我们慌也慌死了！”在今年*月初的一次圆桌会上，民情观察员向代表们大吐苦水。民有所呼，必有所应。联络中心站立即组织代表们开展走访调研，充分听取选民们的意见，并提交至“民声e”系统。街道人大工委收到后，高度重视这项建议，由街道四个平台牵头，城管、市监、公安、交警、社区等单位组成整治小组。通过宣传引导、日常巡查、督查整治等，有效遏制流动摊贩的非法经营行为，解决了由此带来的一系列民生、环境和安全问题。“现在几乎看不到流动摊贩了，不仅小区的环境变好了，居民的人身安全也得到了保障。”家住工人路社区的陈大伯如是说。一直以来，群众的急难愁盼就是人大监督的风向标。联络中心站围绕群众最关心、影响最直接、问题最棘手的热点难点问题，跟踪督办全流程，让代表的监督形成为民办实事的强大合力。在助力民生实事落地方面，联络中心站又化身“助推器”，搭好服务群众“连心台”。北干街道老旧小区多，加装电梯任务重，针对居民的不同诉求，联络中心站成立了一支由区人大代表、专家等组成的电梯加装听证队，人大代表积极化身调解员、听证员，累计组织参与各类协调会**次，听证会**次，去年以来共助力街道加装电梯**台。接下来，联络中心站还将带动更多的人大代表加入这个“助推器”的队伍当中，让履职和服务“活起来”，把阵地和优势“用起来”。随着亚运会的临近，联络站又化作“扩音器”，成为全民亚运“宣传站”。前段时间，联络中心站开展“全民学英语”活动，制作“亚运英语***句”宣传册，有英语特长的人大代表还录制了音频，自动生成二维码。大家只要扫码就能学英语，非常方便，此举受到了选民们的欢迎。值得一提的是，人大代表们纷纷化身“小蜜蜂”，将宣传册送进学校、社区、楼宇、园区，积极参与为亚运添光彩、守护“舌尖上的安全”“护航亚运，志愿者集结”等一系列“迎亚运、促文明、代表在行动”的主题活动，共同营造全民亚运“我参与”、环境秩序“我监督”、引领风尚“我示范”的浓厚氛围。(朱林飞)***.******.***
